店舗としての強み

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


店舗としてのリーダー。

　　それが店長である。

しかし、その店長の役割期待（企業側が望む店長としての役割）は、企業別に大きく異なるのが現実ではないだろうか。

　　個店経営のリーダーシップの主役

それが店長に対する役割期待の高い企業の店長に対する認識であり、それが店長にも伝わり、店舗内で強いリーダーシップを発揮して店舗運営に携わるという行動力を生むのである。

　　店長の強いリーダーシップ。

それは発揮次第ては、店舗内での強い一体感を生み、一致団結していく機運を生むことになる。そして一人一人のモチベーションを高め、店長の一言が一人一人の自分事として受け止められ、一人一人が自分の売場を自分で考えて自分で最良の売場作りを実践するという行為に繋がっていくのである。結果として黙っていても一人一人の行動からの総和としての店舗計の業績改善へと結び付いていくのである。

　　しかし良いことばかりではない。

逆にリーダーシップの無い店長やリーダーの下では、企業内で決定した店舗運営からのあるべき売場に対する完成度が低く、徹底事項も曖昧な実践にとどまる為、顧客離れを引き起こす。そして一人一人がバラバラに行動し自分事のみに終始するため、店舗計としての総和としての総合力に結びつかないというデメリットも生まれる。

　　要は店長次第ということである。

そこを改善修正するために、ストアコンセプトを企業方針にしたがって店長自ら部門リーダーと共に共有し、店長のコミュニケーション能力に期待せずとも、ストアコンセプトによる店舗運営の共有によって店長一人一人の個体差を修正するマネジメントも重要となるのである。

　　これが本部主導の組織体となるとどうか。

店舗は考えるという行為を放棄し、従業員一人一人も本部主導による店長の指示命令が全てであり、自らのモチベーションという概念も消滅する。

　　非常に効率の良い店舗運営ではある。

しかし業績に対する意識も低く、業績認識が低いということは、その土台となる売れる売場作りが理解されず、店舗は商品の置き場としての役割のみでしか共有されなくなる。

　　作業者は時給の高低のみに関心がいく。

よって、従業員の入れ替えも頻繁となり、効率化の為の本部主導にも関わらず、現場での生産性は高まらないという現実に直面するのである。

　　とは言いながらメリットもある。

それは上記のストーリーとは逆に、本部の施策が適切であり、現場の店長とのコミュニケーションが密で、本部と現場との信頼関係が濃厚な企業体では高い効率化も図られ、それが利益となり、高い価格競争力と持つ店舗として集客力を高めていくことにつながるであろう。

　　いずれの道を選択しても「徹底力」が結果を左右する。

そして、店舗力が高まっていくと、いつしか競合店の状況が見えてくるし、競合対策による集客力へと連動していくのである。





「店舗強化戦略セミナー2026」の開催のご案内
 
開催日時
　日付　ー　2026年2月17日（火）
　時間　ー　10:30～16:30
　場所　ー　東京中小企業会館（銀座）

コロナ禍という環境の変化も完全に払拭され、物価高という新たな環境の下、食品スーパーマーケットも新たな競争環境のステージに移行してきました。そんな環境変化の渦中で店舗としてどのような競争戦略を立案し、具現化し、末端の現場に活力を生み、競争力を高めていくかが問われています。このセミナーは店舗運営を担うリーダー及び、それに準ずるベテラン店長を対象にした内容に特化しました。

翌日からは2026年のスーパーマーケットトレードショーが開催されます。このセミナーを受講し店舗運営力を学び、翌日のトレードショーで商品トレンドを学び、そして近隣の話題の企業や店舗を視察して学ぶスケジュールにおいて、今回のセミナーでは視察すべき店舗や視察ポイントなども交えた内容となっております。

是非、店舗強化戦略セミナー2026を受講されては如何でしょうか。

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また、上記の出版案内は「全編」でのご案内ですが、以下に「全編」を分割販売もおこなっております。
まずは「モチベーション編」から、と思われる方は以下のそれぞれのテーマ毎から購買されてもいいかと思います。

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　③店舗運営編　価格 300円



著書出版のご案内
今回は、製本版（ペーパーバック版）とKindle版（電子書籍）の二つのタイプを出版している。

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製本版はペーパーバックとなります。

以下に、Amazonに掲載されている紹介文を載せた。

「この書は、スーパーマーケットの次代を担う店長の仕事の教科書となります。
３６年の食品スーパーマーケットの経験から、最後に店長として赴任した店舗での５年間で４２勝３敗の実績を基にした、現場最前線のリーダーが地域一番店を作り上げる体系的な実務書であり教科書です。

時代はコロナ禍後、食品スーパーマーケット業界も新たなステージを迎え、大小問わずM＆Aが頻発している。しかし、この業界で言い継がれてきているフレーズがあります。

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そして、それはある意味事実でもあります。この実務書は長年の経験から導き出された店舗運営手法であり、店長が変われば必ず業績を改善出来る人材育成の教科書として執筆致しました。

時代は効率化の時代となり、生産性優先の時代へ急速に移行しようとしていますが、同時に差別化の時代へと益々二極化しています。そんな時代背景を踏まえて、相反する課題を解決できる人材育成として、この教科書を有効に活用して頂ければ幸いです。」

また、出版にあたり紹介動画を作成しましたので、ご視聴ください。

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当方の執筆は以下の通りです。

1．連載「てっちゃん流　勝てる！店長塾」
　　　一時限目　〜　「ファイブマネジメント」
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