変わる身嗜み

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


働き方改革。

　　更には従業員の人材確保。

そこから、サービス業としての身嗜み（みだしなみ）がここ数年で劇的に変化してきている。

　　黒髪
　　
接客業として、黒髪は基本中の基本であった。

　　敢えて「あった」という過去形。

そう、黒髪はもはや過去形なのである。それがサービス業や接客業とは言えもはや過去形なのである。

　　確かに企業間でも格差はあるだろう。

しかし、大手ほど黒髪から脱却しているのではないだろうか。

先日、とある企業に訪問した。

　　「こんにちは！」

元気よく挨拶にきた男性を見た。

　　“売れない場末のホスト？”

思わずそう思った瞬間。

　　「店長の◯◯です（笑）。」

にこやかな笑顔で私に挨拶したのである。

　　髪は茶髪。

それもメッシュの入った茶髪である。

　　“店長？”

思わず、そう叫んでしまうそうであった（笑）。

またある企業では、鮮魚チーフらしき人物が売場で発注をしていた。製造中ではないので帽子を被っていなかった。

　　やはり髪はメッシュ入りの茶髪。

どちらも、大手食品SMの従業員である。

　　これが大手SMの現実である。

いろいろな意味で、容姿ではなく中身を重視するスタンスに変わってきているのである。

　　容姿は自由。

ただし、やるべきことを間違いなく実践し、接客に関しても率先垂範する姿勢があれば容姿は容認される時代。

　　その時が到来したのである。

いつまでも容姿のこだわる時代ではない。

　　重要なのは実践力。

そして、逆にそのような容姿が容認された時点で、スピードを持ってそれに呼応する姿勢も重要なのかもしれない。

　　昔のあるべき姿に囚われる老人にはなりたくないものである（笑）。





店舗運営力強化セミナーのご案内

JOFリンク様との共同開催となる「店舗運営力強化セミナー」

　　日程　ー　2025年10月8日（水）
　　時間　ー　AM10:30～PM16:30
　　会場　ー　東京都立産業貿易センター浜松町館

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また、出版にあたり紹介動画を作成しましたので、ご視聴ください。

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月別52週MD

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