集客からの売上

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


今年度の課題。

　　「客数増」

このような具体的な課題を掲げている企業も多いのではないだろうか。

　　「客数増」

昨今の物価の高騰や賃上げ等の課題から、商品単価は上昇する一方である。

　　それに伴る客単価アップ。

それに連動する形で売上が上昇している企業は多いのではないだろうか。

　　特に都市部は。

都市部の小売業界の業績はすこぶる好調だ。なぜか？

　　都市部＝人口増

この構図が崩れていないのであろう。逆に地方に行けばいくほど人口減が吹き荒れる。
　
　　客単価アップ　〉　客数増

このような構図から抜け出せない為、どうしても売上た低迷する構図となっているのである。

　　だからこその客数増という年度方針。

人口減なのに客数増を掲げるということは、地域の競合店からの吸引しか手は無い。

　　競合マネジメントの実践が必須項目となるのである。

ファイブマネジメントの最終テーマ。

　　競合マネジメント。

しかしそれまでの道のりは遠い。それをおして競合マネジメントの実践を図ろうとしても、継続は出来ない。

　　なぜなら他の４つのテーマの継続が競合マネジメントの前提であるから。

他の４つのテーマが安定して継続されてきた段階で、隣の競合店に対するマネジメント（競合対策）が見えてくるのである。

　　条件が揃った段階からの競合マネジメント。

まずは、競合を絞り込むことから始まる。

　　よくあるのは全てをカバーしようとするスタンス。

これは、商品を絞り込むことと同様の考え方である。

　　要は絞るから対策が集中できるということ。

そして、対策を絞るこから実践した対策の効果がみえてくるのである。

　　競合との比較の中で見えてくる強み、弱み。

そして競合の強みの上位3項目に対して、徹底して対応する。この徹底度合が重要。

　　競合を絞るからより具体的な対策に絞り込まれる。

競合を絞るということは、対策を絞り徹底できるというメリットを生む。そのメリットを最大限に活用して実践継続していくのである。

　　これが最もコスパの高い競合マネジメント。

あとは実践と継続あるのみ、である。

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　　日程　ー　2025年4月9日（水）
　　時間　ー　AM10:30～PM16:30
　　会場　ー　東京都立産業貿易センター浜松町館

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３６年の食品スーパーマーケットの経験から、最後に店長として赴任した店舗での５年間で４２勝３敗の実績を基にした、現場最前線のリーダーが地域一番店を作り上げる体系的な実務書であり教科書です。

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時代は効率化の時代となり、生産性優先の時代へ急速に移行しようとしていますが、同時に差別化の時代へと益々二極化しています。そんな時代背景を踏まえて、相反する課題を解決できる人材育成として、この教科書を有効に活用して頂ければ幸いです。」

また、出版にあたり紹介動画を作成しましたので、ご視聴ください。

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