備えあれば

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


先々週の大雪。

　　特に北陸〜東北は酷かった。

最も、関東以西の九州北部や山陰までも積雪の記録を更新したという毎日の報道があったと思う。

　　“北国の厳しさ”

それはこの時期の寒さもあるが、一番の課題は積雪である。

　　交通の遮断
　　自宅の崩壊
　　外出の困難

このような状況になることは、雪国であれば至極当たり前の暮らしの知恵として身に付けていることではあるが。

　　私も雪国の経験は豊富である（笑）。

福島は会津若松市、山形は米沢市や山形市に人事異動により赴任していた経験を持つ。生まれは福島市であるが、これらの雪国での積雪はハンパではない。

　　特に米沢市の積雪は脅威であった。

が、それでも地域の方達はそれを当たり前の事として受け止め、そして当たり前のように自宅前の積雪、車の雪下ろし、そして店舗の駐車場の雪かきを自主的に行う姿を見てきたのである。

　　特に車道の除雪は早い。

やはり交通の遮断だけは避けたいのが、この時期の最大の課題であろう。そして暮らしのインフラの遮断だけは絶対に避けなければならない雪国の絶対的使命であるからだ。

　　よって積雪前の食品の買い溜めもハンパない。

だから冬型の気圧配置となり、積雪予報が出た段階から、車で来店されたお客様が食材の買い溜めの為に為に来店されるのである。

　　要は雪の時ほど売上が高まるのである。

それが今までの暮らしの経験から生まれる生活習慣である。

　　他の地域は雪が降ると集客はバッタリ。

その辺が、雪道を車で走ることに慣れた地域の顧客行動とは異なるものがある。
先日も雪国へのコンサルに出向いたが、積雪が2メートルを越す地域の幹部の方と会話する機会があった。

　　「道路も道路も遮断されているのでは？」

そう聞いてみた、次の言葉が返ってきた。

　　「道路は完璧に除雪されてますよ」

テレビ報道では既に２〜３メートルの積雪を記録しているらしい。しかし道路は完璧に除雪されているという。それが雪国になればなるほどに毎日のルーティンなのであろう。

　　そしてそれが故に食品小売業に集客する。

普段からの備えがあるかどうか。

　　全ての組織に言えることではないだろうか。

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