３年スパン

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


仕事の業績。

　　売上、荒利、生産性、営業利益。

職位によって、その評価基準は違うだろうが、現場の店舗で最優先される業績は売上の昨年比であろう。

　　それも今やいろいろと揶揄されているが（笑）。

いつまで昨年比にこだわるのか。
新たな評価基準で視点を変える。
次世代のカテゴリーを 最重点に。

　　等々、あろう。

しかし、売上の昨年比で今の仕事を評価するのが、今も昔も一番現場にとっては一番分かりやすい数値であることは間違いないだろう。

確かに、売上だけを見れば、外部与件も多いのも確か。

　　競合店の出店。
　　道路付の変更。
　　新規住宅建設。

これらによって、大きく昨年比が変わることも事実。
しかしそれでも、昨年比で比較することは、自らの打った手に対してお客様からの反応を評価するという意味では、自分が一番その評価に手応えを感じるということである。

　　昨年の売場はこうだったから、今年はこう変えてみよう。
　　そう変えてみた結果、昨年比でこのような結果となった。
　　しかし反省点も見えてきたから、来年はこうしてみよう。

昨年比とは、一年をスパンとして昨年の同月同日同曜日で比較するのが一般的である。そして、そのまとめとしての同月間での昨年比が一括りとする。

　　先月は昨年比で100をクリアしたか割ったか。

それで、月間の自分への評価が決まる。
その評価で学ぶべきことは、

　　一つは同じイベント対応への評価。
　　二つは継続してきた対策への評価。

昨年の母の日の反省を踏まえて、今年はこんなイベント対応をした。

　　その結果としての母の日の昨年比。

この評価から、自分が取った母の日の売場がお客様にどう評価されたかが明確に判断できる。

また、昨年の同時期にはやってこなかった対策を、その後継続して取り続けた結果、今月の売上昨年比でこのように上積みされてきているという結果。

　　それは、客数でも評価できるし売上でも評価できるだろう。

それは、お客様の来店動機にどのような影響を与えているかという自己評価に繋がるものである。

　　そう考えると、同じ店舗で３年を経験する必要はあろう。

そう、同一店舗で３年を経験すると、自らの手の打ちが同一店舗という同じ条件の素で自分に跳ね返ってくるのである。

　　この自己評価を経験するということの意味は大きい。

要は、何をすれば翌年にどんな業績として自分に跳ね返っていくのかを知るということだ。

これが例えば、赴任初年度では、昨年は別の店長が取った施策に対しての今年の業績であるから、それが見えない。
また、昨年１年間の自分の施策が、人事異動により他店舗へ異動したならば、その施策が妥当だったのかどうかが他店舗では感じられない。

　　やはり、３年間は同一店舗で昨年比で自己評価しなければならない。

その結果、どんな施策がどんな結果を生むのかを、その昨年比から学ぶことができるのである。

　　この積み重ねが自らの実力を磨いていくことになる。

それは、結果が自らに跳ね返ってくるという言い訳の効かない数値だからである。

　　「去年は与件が違うので（笑）。」

そんな言い訳が許されないのが、自分の数値に対する昨年比なのである。