共有力
皆さん、こんにちは。
小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。
コンサル先での研修。
毎回店舗クリニックを実施している。
そこではいろいろな指摘事項もあるが、いい売場だと感心することもある。
それらをすべて写真の画像で後ほど共有する。
その共有の場では企業の幹部、店長、バイヤー他が全員参加する。更には後日研修動画をYouTubeにアップして復習の意味で再度視聴することで、学びの瞬間を担当者まで視聴することが出来るのである。
しかし意外に良さが拡散していかない。
これはおそらく研修の場だけでなく、企業内の拡散という視点でも浸透しないのではないだろうか。
良さの共有。
難しいのは、共有されて拡散していく過程で、「ヤラセ」が蔓延していくと、本来の共有の意味が無くなっていくのである。
ここが組織内での共有の難しさである。
共有の過程で個々の店舗や部門が納得し、共感し、そして全力で共有し実践しているのかという事実である。
そこで重要な視点とはなにか?。
他店の成功事例や良さの事例を自店や自部門に置き換える転換力である。
自店にどう導入しようか?。
その問いと回答から導かれる具体的実践力である。
そのような転換力が個々の店長の共有力なのである。
共有力が高まれば高まるほど、他店の成功事例が全社に拡散し、その店舗特性に合わせて共有され、継続されていくのである。
その為に重要なこととは?。
他店の成功事例を何度も確認し、何度も自店に置き換え、そして何度も微調整を図ることである。
そうやって共有力が構築されていくのである。
共有力が高まると、他店や他社の情報共有にも積極的になっていく。
要は共有に対して積極的になっていくのである。
他社や他店に学ぶ姿勢。積極的にそのような姿勢になることで、意欲的に他社他店の成功事例を見抜く視点が生まれ、更に貪欲に自店への転換力を高めていくのである。要は遠心力が高まるのである。
外部に学ぼうとする行為
これが遠心力である。逆に、
内部に学ぼうとする行為
これが求心力である。
組織とは求心力と遠心力が必要。
そのような力がバランスよく働いているからこそ、組織は
「固く」
「大きく」
そして
「強く」
なっていくのである。
それが組織のリーダーの役割でもある。
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また、出版にあたり紹介動画を作成しましたので、ご視聴ください。
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当方の執筆は以下の通りです。
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