人事異動で大切なこと

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


3月〜4月。

　　人事異動の季節。

コンサル先の企業でも3月から4月にかけての人事異動があり、数名の店長が人事異動により店舗を変えた方がいた。

　　「人事異動で大切なことは？」

先日、コンサル先の店長からこんな質問を受けた。

　　店長の人事異動。

これは、本人だけの変化ではなく、店舗全体における影響が甚大であることを知らなければならない。

　　“異動する本人だけの問題じゃないの？”

そう思っている方は結構多いのではないだろうか。

　　人事担当者もそう思っているかもしれない。

確かに客観的に見れば、人事異動とは本人のキャリアの変更が一番の課題となるが、人事異動における周囲の環境の変化も、店長クラスとなると店舗全体の及ぼす影響は甚大であるのだ。

　　店舗全員に与える影響。

それが店長の人事異動という環境の変化なのである。

　　店長自身部門を持つ方は少ない。

確かに部門チーフ兼務という肩書の方もいるが、とは言ってもその部門だけの問題ではなく、店舗全体としての影響力は誰よりも大きいのが店長という存在である。

　　店舗の誰もが店長の後ろ姿を見ているのである。

しかし逆に店長は誰の顔も覚えていない。それが人事異動当初なら尚更である。

　　一番注目度の高い時が人事異動時なのである。

それを、人事異動によって初出社した店長がどのように捉えるかである。

　　“まだ全体を把握してから行動しよう”

そんなスタンスでは遅いのである。逆に出遅れているという認識を持たねばならない。

　　人事異動前の引き継ぎの段階から従業員の視線は熱いモノ。

だからこそ、初めが肝心なのである。

　　部下の名前
　　パートの名前
　　顧客の名前

人事異動前から、店長の周囲の人と顔を一致させておくのが理想であろう。

　　そして従業員の一番の関心事。

それは、この店長の評価基準は何なのか？、という疑問を早々に晴らしておくことが重要となる。

　　この店長は何をすれば褒め
　　この店長は何をすれば叱る

従業員が一番知りたい部分はこれだ。これが早々に理解することで、その後の従業員の行動指針が決定するのである。

　　要は一致団結していくのである。

そのスピードを高められるかどうか。

　　人事異動始めが肝心である。




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