本音の意見交換

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


昨日は、セミナー受講生同士の意見交換を期した。

　　本日は企業内の意見交換がテーマ。

企業内や自組織内の意見交換ほど難しいものはないかもしれない。

　　忖度、遠慮が取り巻く雰囲気。

逆に他企業の方との会話の方が、上記のような思惑の無い意見交換が可能となる場合が多い（笑）。

　　企業内部での意見交換。

上司と部下の意見交換であれば、特段意識することはない。

　　上司から部下への一方通行（笑）。

それは意見交換という表現ではなく、指示命令という表現に置き換えてもいいかもしれない。しかし幹部同士が集い、各人に関わる内容に関して一つの方針を決定しなければならない場合の意見交換は疲れるものがある。

　　なかなか本音が出てこないのが実態。

そのような環境の中で、自由闊達なお互いの意見が出てくるような環境とは？。

　　外部の人間の存在である。

その組織内に何の損得勘定も無い人間が存在し、意見効果を主導した場合に、周囲の内部の人間達の自由な発想と意見交換の場が生まれていくのである。

　　コンサルを交えた本音の意見交換の場。

そんな場になると、上司と部下という関係や役職の違いによる関係性とは異なる、明るい未来の組織作りに対する率直な意見がその場で発信されていくのではないだろうか。

　　そんな場になると皆が冷静に熱い意見が続々と出てくるものだ。

その後の意見交換の場が高い満足感とともに参加者に浸透し、その後の自らの行動を促進し、そこから組織内のスピードが加速していくのである。

　　雨降って地固まる。

地が固まる過程の中に、必ず上記のようなストーリーが隠されているのである。

　　よって「雨」は重要な要素となる。

そこで、誰が敢えて「雨」を降らすのか。組織内には必ずそんな役割を担う人間が必要なのである。

　　自らそんな役割を担える存在。

トップもそのような存在に期待するのである。




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