刺さるポイントの違い

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


コンサル先でのこと。

　　「今日の研修から何を学び何を実践するのか？」

これはコンサル先のトップや幹部が、研修最後に参加者に対して発言させるのである。

　　それが前提であるからこそ参加者の目が輝くのである。

私もかって受講生としてセミナーや研修に参加したことが幾度もあるが、この研修で学んだことを持ち帰って自店に活かそう、とか、参加する以前から学ぶものをある程度目ぼしを付けて参加することで、学ぶスタンスが全く異なるのである。

　　それを企業の幹部は聴きたがっているのだ。

それは、私も同感である。

　　逆に私は「どこに心が刺さったか？」

そこが知りたいと思っている。そして一人一人の店長やチーフが応えていく。

　　「店舗クリニックの指摘事項を早速改善します」
　　「部下の人生を背負うの自分だと分かりました」
　　「11月の野菜の価格訴求の提案に納得しました」
　　「蜜入りりんごの継続販売でサンふじに繋げます」

参加した店長、チーフ、バイヤー、それぞれに答えが異なるのである。要は一人一人への刺さる内容が異なるということである。

　　これは嬉しいことでもある。

それだけ、一日の中でもいろいろな話題を提供しているのであるから、一人一人が異なる内容やポイントに対して反応してくれていることが嬉しいことではある。

　　“やっぱり話題は豊富な方がいいな”

コンサル先でのセミナーは、毎回テーマを以って取り組んでいるが、とはいってもマネジメントオンリーや販売オンリーではなく、マネジメント面、販売面、クリニックからの具体的面といろいろな角度から自店に置き換えた時にどうすべきか、今後自店のどの売場に活かそうか、どこから手を付けようか、という今後の自らの行動予定の目途が立っていくのである。

　　それが多くの視点で刺さったということだ。

テーマを絞ることも重要だろう。しかしいろいろな視点からテーマを設定し、最終的にはそれがリンクする形で繋がる研修が最大の効果を生むのではないだろうか。

　　それが現場での実践力となるのである。

研修に参加したら、学びを現場で実践して初めて効果が現れるのである。

　　実践の無い研修ほど意味の無いものはない。

そして、研修の最後に実践に対しての決意表明をする。それを聴くトップや幹部が後日検証に店舗視察をする。

　　いい流れではないだろうか。





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