女性店長の視点

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


この業界でも女性の店長の増加が目立つ。

　　昨日お話した研修会。

そこにも女性店長が参加していた。

　　周囲の店長達に負けず劣らずの存在感（笑）。

何が負けず劣らずかというと、対等にキャッチボールをしているのである。

　　女性＝聴き手

この業界ではどちらかというとそんなイメージであるが、もはやそんなイメージなど微塵もない。

　　自ら積極的に周囲を巻き込む存在感。

だから彼女の周りは明るいのである。そしていつも周囲を和ます存在感。

　　こんな店長なら男女関係ないな。

男女関係無いとは、安心して失敗出来るな、という安心感を与えてくれるのである。舐められるような安心感ではなく失敗しても絶対に守ってくれるという安心感である。

　　だから挑戦できるのである。

挑戦するということは、失敗する不安が常について回るものだ。成功するか失敗するか分からない。自分でも経験のない事をするから挑戦なのである。成功確率の高いチャレンジは挑戦とは言わない。勝ちパターンの踏襲である。

　　その挑戦が数が個人の成長である。

そんな成長感を抱かせてくれる店長。そこで部下は大いに成長出来るのである。

　　この業界の女性の割合は7割。

いや8割の企業や店舗もあるかもしれない。そこに異性の管理者が率いるから、強制的に組織は牽引されてきた。

　　しかし牽引者が間違えば組織は負ける。

だから現代は牽引者は方向性を示しながら、組織員の意見を尊重し、組織員のやる気を引き出し、組織力で店舗力を高めていく事になる。

　　しかし異性の感情に対する対応力に欠けるもの。

そこで同性の対応力を活用することになる。これが同じ同性の店長だったらどうなるのか？。

　　同性同士なら喧嘩の仕方が分かるのである（笑）。

男性なら男性同士の喧嘩を小さいころから何度も繰り返し、最後の落としどころが分かってくるものである。

　　同様に女性同士も喧嘩の仕方がわかるのだ。

これが異性同士なら、喧嘩の仕方、そして最後の落としどころが分からない。喧嘩とは最後の落としどころが重要なのだ。

　　女性店長は女性同士の最後の落としどころが絶妙である。

だから、女性同士のゴタゴタに、同じ同性である店長は捌き方が上手い。

　　要は女性同士の喧嘩に強いのである。

そして、そんな視点で意見を言い合ったり、マネジメント面での女性店長の発信に男性店長は目から鱗なのである（笑）。

　　そこを男性店長は学ぶ必要があるのである。





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今回は、製本版（ペーパーバック版）とKindle版（電子書籍）の二つのタイプを出版している。

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３６年の食品スーパーマーケットの経験から、最後に店長として赴任した店舗での５年間で４２勝３敗の実績を基にした、現場最前線のリーダーが地域一番店を作り上げる体系的な実務書であり教科書です。

時代はコロナ禍後、食品スーパーマーケット業界も新たなステージを迎え、大小問わずM＆Aが頻発している。しかし、この業界で言い継がれてきているフレーズがあります。

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そして、それはある意味事実でもあります。この実務書は長年の経験から導き出された店舗運営手法であり、店長が変われば必ず業績を改善出来る人材育成の教科書として執筆致しました。

時代は効率化の時代となり、生産性優先の時代へ急速に移行しようとしていますが、同時に差別化の時代へと益々二極化しています。そんな時代背景を踏まえて、相反する課題を解決できる人材育成として、この教科書を有効に活用して頂ければ幸いです。」

また、出版にあたり紹介動画を作成しましたので、ご視聴ください。

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食品商業8月号「勝てる！店長塾」ファイブマネジメント「目的買い化の4つのハードル前半」の動画


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