自由と縛り

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


店舗での販売活動。

　　企業毎にその販売手法は異なる。

ある程度店長任せで自由に売場作りが任されている企業もあるだろう。
逆に全てがコテコテのマニュアルにて運営している企業もあるだろう。

　　現場に自由に営業させている企業。
　　現場を縛って営業させている企業。

そう言う視点で言えば、現場を縛る企業は現場の自由度が無く、現場が非常にやりづらい印象を受けると、本当にそうなのだろうか。

　　縛るということは枠組みを決められるということ。

枠組みが決められた段階で、その枠組みを飛び出したいというのが人間の性（さが）ではある。

　　しかし枠組みが無ければ路頭に迷うのも人間の性（さが）。

だから難しいのである。

　　組織としてどのような道筋を立てるのか。

そこに組織自体のマネジメントが存在するし、そのマネジメントも時代や企業規模、そして企業理念に応じて変化させていくことも必要になるであろう。

　　自由であるということは膨大な情報から選択するということ。
　　縛るということはより限定された範囲で選択するということ。

自由にやっていいと言われて、なんでもかんでもやろうとして全てが中途半端になってしまうケースもよくある。
縛られてはいるが、現場はその縛りの範囲で思いっきり自由にダイナミックに売場作りをするケースもよくある。

　　そして売場はお客様に伝わってナンボの世界。

どのような経緯でその売場に辿り着いたとしても、そこから先はお客様にしっかり伝わる売場の展開に連動しなければ、顧客の購入という行為には連動しないのである。

　　何を強みとするのか。

これもある意味「縛り」である。自社や自店の強みをある分野に限定して強化しようとする。

　　強化しようとするということはそこに絞るということ。

ある分野に絞るということは、それ以外を捨てて、その分野に特化するということであり、組織の方向性を明確にするということでもある。

　　現場でそれをどう判断するか。

その分野で徹底して自由に実践できる、と捉えるか、その分野に縛られてしまった、と捉えるか。

　　どちらの視点を持つかである。

但し、縛りを付けた分野で更に具体的なマニュアルから一律の商売に限定されていくことで、どんどん現場の自由度が削がれてしまうと大きな負のスパイラルに陥ってしまうことにもなるのであるが。

　　





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食品商業11月号が発売されました。

当方の執筆は以下の通りです。

１．「てっちゃん流　勝てる！店長塾」
　　　　一時限目　～　ファイブマネジメント
　　　　二時限目　～　52週ＭＤマネジメント

2．「POP大賞」における優秀賞作品等へのコメント

今回は上記の項目を執筆致しております。お楽しみください。



PS
部門別顧客の五感のダイジェストをYouTubeにアップ致しました。

　　「部門別顧客の五感」概略編の視聴はこちらから


競合対策セミナーのダイジェスト版をご視聴頂けます。

　　「競合対策セミナー④」ダイジェスト版の視聴はこちら
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52週MDマネジメント（11月編）のダイジェスト版をアップ致しました。
　　
　　52週MDマネジメント（10月編）ダイジェストの視聴はこちら
　　52週MDマネジメント（9月編）ダイジェストの視聴はこちら


AJSオール日本スーパーマーケット協会主催「第12期店長塾」（2023年9月13日～14日にて講演を行いました。
　
　昨年に引き続き、第12期店長塾の第三回目の講師を担当
　　講演テーマ「組織マネジメントにおけるストアコンセプトの効果と実践」
　　＊今年は組織マネジメントの根幹を為す「ストアコンセプト」の重要性を学び、
        自店におけるストアコンセプトの作成と実践手法を学び、店舗として52週MD
        のPDCAを回すことをテーマとして研修を実施


農協流通研究所主催「全国部門主任サミット」（2023年7月27日～28日）にて基調講演を行いました。

基調講演の内容
　①ファイブマネジメントの概略
　②4つのハードルを越えて安定成長を目指す
　③競合対策としての顧客の五感の実践
　④部門特性を活かした販売力の強化
将来的に店長を目指す部門サミット故に、上記の内容で目の前の実践と同時に、店長候補としての店舗運営者としてのマネジメント力向上の二つのテーマでの講演。


AJS（オール日本スーパーマーケット協会）主催の店長研修会（2023年2月7日～8日）にて講演を行いました。

40名近い参加者により、6つのグループワークにて活発な意見交換が交わされる
　　講演テーマ「競合対策の視点」
各社の現役店長が数名ずつ参加し、大阪堺地区の店舗を視察後、自分が店長だったらという仮定の基に「自分だったらこう対策を打つ」を、グループ討議を経て発表


農協流通研究所主催「全国店長サミット」（2023年1月26日～27日）にて基調講演を行いました。

第13回を迎える全国店長サミット。コロナ禍で順延していたが今回3年ぶりのリアル開催
　　　一時限目　～　ファイブマネジメントの概略
　　　二時限目　～　52週MDマネジメントの継続
　　　三時限目　～　果実での52週MDの継続効果
　　　四時限目　～　お客様の五感による競合対策
参加された店長が、42勝3敗の具体的実践手法を現場で即実践できる内容をメインに講義


イプロス「都市まちづくり」に、てっちゃん塾が載りましたのでご覧ください。