年末の店舗視察から

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


今日から初仕事の方も多いでしょうか。

　　新たな年の幕開けですね。

昨日は、ゆっくりとお休みになられたでしょうか。昨日の元旦営業された方は、本日が休日となる方も多いでしょう。是非、ゆっくりと年末年始の疲労を癒してほしいものです。

　　とは言ってもいろいろとあるでしょうが（笑）。

当方も、このXmasから年末商戦においては、地域の各社各店をいろいろと見せて頂いた。要は店舗視察である。いい売り場に関しては、多少写真による学びを得させて頂いたお店もあった。

　　初めての店舗
　　何度か目の店舗
　　古巣の店舗
　　何度か目の古巣の店舗

等、Xmas商戦から年末商戦へとながれていく姿を追ってみた。

　　企業による違いと地域による違い。

この違いが明確に現れていたと思う。

　　同じ地域なのに企業毎の違い。
　　同じ企業なのに店舗毎の違い。

特に、年末商戦における個々の違いは明確であった。

　　大イベントほど大に集中する。

これは買い物をするお客様にとっても当然と言えば当然。そしてそれを見越してその地域に出店するのであり、それを見越して毎年の販売計画と売場作りが立案されるのである。

　　イベントを重視する企業。
　　普段を重視する企業。
　　和を重視する企業。
　　洋を重視する企業。
　　生鮮を重視する企業。
　　グロサリー重視の企業。

本当に企業、そして地域、更には店舗毎にXmasと年末を捉えて、細部の仕上げの違いが明確であった。

　　そして経験豊富なお店ほど自分をわきまえているようだ。

そしてお客様も、それをわきまえて買い出しに行かれるのであろう。だから、イベント性の強いお店は益々強くなり、イベント性を出さないお店は益々弱くなる。

　　当然のことである。

そして、それを使い分けるのであろう。それは決して間違った選択ではないと思う。

　　自社自店はお客様にとってどういう存在なのか。

そしてその答えを出した結果、その絞られた選択肢では絶対に負けないという、その強みを手に入れることが重要なのである。

　　全ての場面で常に強い存在になる。

これからの時代に、その選択はリスクが多い。

　　だからこそ自分の活きる領域で勝負するのである。

ただ言えることは、その自らの選択領域での強みが見えない企業や店舗が多いということである。

　　一応はあるが買えるものが無い。

そんな店舗が非常に多かった。

　　特に中小は普段を強化する企業が増えている。

だから、イベント対応に消極的で、普段の食材や売場提案を維持しているお店が多いが、それじゃ普段の生活で勝てる商品展開をしているかといえば、それも見えない。

　　結局は全てにおいて消極的なのである。

普段の生活にもどれば、必ず自店のこの商品を購入するお客様が圧倒的に増加する。そんな自信をもって提案できる部門やカテゴリー、そして単品を持つ企業が少ない。

　　そこを目指さなければどの領域でも勝つことは出来ない。

そして、今年こそはそこを着実に構築していく初年度になってほしいものである。

　　



PS
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