組織力②

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


昨日は「組織力①」を記した。

　　店長の組織マネジメントをメインに記した。

本日は、組織力②と題して、企業内での組織力を如何に高めるかについて記してみたい。

　　店長の組織力とは所詮個店の課題である。

しかし、企業としての組織力はそのものずばり企業の命運を分けることになる。

　　トップとしては企業の組織力を高めたいところであろう。

とは言っても、基本的には各店の店長がリーダーシップを取って店舗の組織力を個店毎に高めていくことが前提であり、その積み重ねが企業としての実績に積みあがっていくのである。

　　そして企業としての組織力とはその格差を如何に解消するかである。

最終的には個店の業績を最大限に引き上げるように、店長の組織運営力を個人の格差を無くすことが組織力を高めるということになるであろう。

　　特に店舗運営部門における組織力とは上記のことになろう。

そなると、販売部長とか店舗運営部長のような存在がリーダーシップを発揮して各店の組織力を店長中心にリーダーシップの発揮の仕方を共有していくことになる。

　　そこで重要なのは画一的な手法に頼らないということだ。

どうしても自らが実践して成功してきた事例を中心に部下の店長への指導になる傾向にあるが、重要なのはあくまでも「共有」という手法である。

　　組織力の高い店舗や店長の手法を聞き出すことが重要だ。

自分が実践して成功してきた環境と大いに異なっている現代では、現に現場で成功している事例をより多く取り入れて、その成功事例を店舗間で共有することが最優先となる。

　　更には個店特性を知ることである。

同じ企業間でその店舗の強み、弱みを把握して、それがどこから起因しているかを客観的に把握することである。

　　そこにマネジメントの解決策が潜んでいるのだ。

同じ企業内での自店の強み、弱みとは如何なるものか。
同じ商品を品揃えして、同じ店舗レイアウトで同じマニュアルにて店舗運営をしているのであるが、どうしても強い部門弱い部門、強い商品弱い商品が発生する。

　　それが立地なのか従業員の能力なのか。

意外に、従業員の能力に依る業績の違いが個店毎に存在するのである。

　　その能力開発が優先されなければならない。

それを、他店の販売事例、成功事例の共有による弱みの解消と、逆に強みを理解してその強みが従業員の能力に依るのであれば、逆にその強みを他店へと共有していくことによる、従業員の強みの共有を図るのである。

　　どんな従業員でも強みもあれば弱みもある。

弱みばかりを指摘せずに、その強みを他店へ共有することで、一人の従業員としての組織内での存在意義が高まっていくことになる。

　　全店従業員の強みの共有化である。

それが可能なのは、個店の店長ではなく店舗運営部長であり販売部長なのである。
そして、一人一人の労働意欲を高め、その労働意欲を活用して、個店の店長は自らの組織力を更に高めていくことが可能となるのである。
　　

PS
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　　52週MDマネジメントセミナー（8月編）ダイジェストの視聴はこちら
　　52週MDマネジメントセミナー（7月編）ダイジェストの視聴はこちら

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