強みの共有

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


店舗や企業毎に異なる「強み」。

　　“強みを同じグループや店舗内で共有できないか”

現役時代はいつもそう思っていた。

　　“お互いに強みを共有出来れば店舗力が付くのになぁ～”

例えば、同じ店舗内でも販売力のある担当者、管理能力の高い担当者、売上を作れる担当者、荒利率を確保できる担当者、挨拶の良い担当者、声の大きい担当者等々。

　　一人一人やはり特性があり強みがある。

しかしなぜか一人一人の人間性の強み、弱みを店舗内でなかなか共有して学び合えないのが現実であろう。

　　“せっかくいい事例が近くにあるのだから”

と思いつつも、日々の業務の追われて他者の強みを店舗内に波及出来ないでいるのである。

　　それが店長当時の私の課題でもあった。

そしてそれは今の立場になっても同じ想いを持っている。

　　“企業グループ同士で強みを共有できないか”
　　“店舗内で強い主任の行動を共有出来ないか”

それが出来れば、ある部門チーフの強みを別の部門のチーフと共有して学び合うことによって、いつしか自分の強みとして転換していけるのである。

　　そしてそれが店長の組織マネジメントとなろう。

組織マネジメントとは、店舗内の販売力を店舗力に転換することであると記した。

　　店舗力とは強みの共有という具体性を持つ部分でもある。

同じ組織内にその部分の強みを持つ存在を、その個人の存在だけでなく、店舗内に波及させて個人の強みを組織の強みとして拡大させていくことでもあるのだ。

　　それにはまず情報の共有が重要であろう。

要は、強みの見える化。

　　好業績の部門の成功事例の共有が一番効果が高いと思われる。

どんな考えで、どう行動し、どう売場作りをして売切ったか。

　　結果としての何の部分の業績が改善されたのか。
　　もしくは何の部分の業績が維持されているのか。

そのような成功事例の共有をどう店舗内で図っていくか。

　　その事例の共有だけでも大きな効果があると考える。

人材マネジメントから「共有」というワードがマネジメントにどんどん登場してくる。

　　共有が如何に重要な視点かということである。




PS
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