引継ぎの時期
皆さん、こんにちは。
小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。
いつの間にか、3月の声を聞いた。
明日はひな祭り。
とは言っても、当方は他人事(笑)。
いやいやそんなことは無いですよ。
52週MDセミナーではしっかりと「ひな祭り」における重点テーマと重点商品を提案しているし、ひな祭りが今後のイベントにどう連動していくかも詳細に講義している。
しかし自らの現場で直接今年の動向は観察出来ない。
全ては、提案した企業や店舗、そして個人がどう実践して、その実践結果を聞くだけである。
リアルに現場で検証出来ないもどかしさ。
それが現在の私自身の立場なのである。
そして今が人事異動の季節であろうか。
おそらく多くの企業は2月月間がそんな引継ぎの期間であり、3月1日からそれぞれの異動先での勤務となろうか。
そして以前に行われた店長の引継ぎ。
ベテラン店長同士の引継ぎは、非常に簡素である。
後任の店長に美味しいラーメン屋を紹介して完了(笑)。
そんな引継ぎもあったなぁ~と、今だから言える重要な引継ぎをした記憶が蘇る。
しかし、後任の店長が新米店長であったり復活してきた店長であった場合にはそうはいかない。
引継ぎが後々までに重要となる。
従業員それぞれの特性、そして面接時に要請されていた重要なコミュニケーションはしっかりと後任の店長に引継ぎをしなければ、後々に部下達の不満を買ってしまうものである。
“どうして引き継がれていないの”
パートさん達との今後の約束等はしっかりと後任の店長に伝えておかないと、話が違うと今後の退職の材料となってしまうことは多い。
更に、顧客のクレーマーや地域特性、そしてイベント時の特性等も重要な引継ぎ項目となる。
また地域の公共施設への顔合わせも重要な引継ぎ事項あろうか。
警察署、交番、消防署、保健所、役所関係等は重要な顔合わせの場所であろうか。
そして更に重要な引継ぎの場。
それが、競合店の店長との引継ぎであろう。
それを優先する企業もあれば関係無しの企業もある。
また、個人的に競合店の店長との関係を築いていた店長にとっては自分の異動がらみで競合店の店長に後任の店長との顔合わせを設定する場合も多いであろう。
これもある意味大切な引継ぎ項目と考える。
それがあるかないかで、その後の情報交換に対するお互いの優先順位が異なってくるかもしれないからだ。
なにかあれば競合店の店長に聞く。
それが、違和感なく出来るか否かは、前任店長のそんな配慮が大きく占めてくるからである。
やはり、そんな引継ぎと顔合わせがあれば、違和感なくそんな交流がも持てるし、なければそれっきりの可能性も高まる。
特にひな祭りでの地域性などは競合情報は有益となる。
そしてその後も、ひな祭りの結果のお互いの店舗での情報共有となり、それがその後のイベント時にも有効に働くのである。
そういう意味では、明日のひな祭りは重要な年度初めのイベントとなる企業も多いであろう。
是非いろいろな情報からのチャレンジと成功をお祈りしたい。
PS
2月9日(水)開催の「52週MDセミナー」の一部を公開致します。
以下のような内容で毎回翌月のMDセミナーを開催しております。
次回は3月9日(水)を予定。近日中に申し込みURLを公開予定。
動画で見る「52週MDセミナー3月編」
①52週MDセミナー3月編(データで見る3月のイベント)
②52週MDセミナー3月編(3月全般の概況説明)
③52週MDセミナー3月編(各週各部門別写真説明)
1月21日(金)開催の「データマネジメントセミナー」の一部を公開致します。
以下のような内容で計3回にてデータ活用のセミナーを開催しております。
次回はこの記事の下位にも記載しましたが、2月25日(金)開催予定。
動画で見る「データ活用セミナー第1回目」
①データ活用セミナー1回目(客数データの活用)
②データ活用セミナー1回目(具体的写真説明)
是非、動画(YouTube)をご覧頂き、次回以降のセミナーから学んで頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
今後開催のセミナーのご案内。
日時:2022年3月9日(水) 13:00~14:30
定員:30名
対象者:地域に密着した店舗を目指す小売業のご担当者様
店舗運営部長、バイヤー、SVなど店長を育成指導する方全般
参加料:法人15,000円(30名まで) 個人5,000円(1名まで)
参加方法:オンラインセミナー(Zoomにて開催) ※後日アーカイブ配信あり
52週MDマネジメントセミナーの申し込みはこちらから
②データマネジメントセミナー(第3回目)
日時:2022年3月25日(金) 13:00~15:00
定員:30名
対象者:地域に密着した店舗を目指す小売業のご担当者様
店舗運営部長、バイヤー、SVなど店長を育成指導する方全般
参加料:法人30,000円(30名まで) 個人10,000円(1名まで)
参加方法:オンラインセミナー(Zoomにて開催) ※後日アーカイブ配信あり
*全セミナースケジュールはこちらでご確認を
食品商業3月号が発売されました。
当方の執筆は以下の通りです。
①「ローカルスーパーの為の店舗視察ポイント」
②「てっちゃん流 勝てる!店長塾」
一時限目 ~ ファイブマネジメント
二時限目 ~ 52週MDマネジメント
是非、お楽しみください。
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コメント
dadamaさん、コメントありがとうございます。
シニアとして今までの経験を活かせるステージに身をおけることは幸せなのだと思います。そしてその経験は何よりも強いし、特にイベントや有事の時こそ過去の経験が活きるもの。そんな時こそdadamaさんの出番かと思われますと。
投稿: てっちゃん | 2022年3月 3日 (木) 14時01分
ひな祭りは新店オープンにかき消され(笑)。
リモートで得た情報を店長に流しましたので活用してくれればなーと願っております。
直に店舗を動かせないジレンマはありますが所詮先の知れた死ニア(笑)。
次世代のメンバー達に有益な情報を流し、上手く受信してくれる事を願うばかりです・・・多分1割程度のメンバーしか理解・共感してくれないでしょうが所詮コウモリの視点からの発信ですので受信側もコウモリは少数でしょうから(笑)。
投稿: dadama | 2022年3月 3日 (木) 10時28分