退化

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


緊急事態宣言。

　　13都道府県に9月12日まで延長して宣言された。

但し、果たして更なる延長も考えられる今回の緊急事態宣言。

　　更にデパ地下等の商業施設でさえも３密への対策が要請されている。

大型商業施設や特に集客力のある単独店舗でも、昨年の３月～５月に実施していた折込チラシの抑制や入場制限等、再び検討せざるを得ない環境に戻ったと言える。

　　要はこの一年半の間は時間が止まっているのである。

何の時間が止まったのかと言えば、販売意欲という意志である。

　　“販売意欲を持つこと自体が嫌悪される時代”

そんな環境がもしかすると、今後も継続されて丸二年間も続くかもしれないのだ。

　　“丸二年間という断絶は恐ろしいなぁ～”

本気でそう思っている。
この業界での競争力とは、そのような販売意欲という欲求と、そこからもたらされる販売意志によって人間は行動し、知恵出し、そして売場を作り実績を出して、結果検証していきながら、自らの販売技術を高めていくのである。

　　その販売意欲を根本から抹殺するのがコロナ禍である。

それが二年間も続くという前代未聞の事態。

　　これが「コロナは時間を早める」という意味なのだろうか。

それは新たな時代の幕開けを速めたということであると思うのだが、もしかすると販売意欲の衰退を速めるというリスクでもある。
企業は二年間の時間的な断絶により、より鮮明に企業間格差が生まれていくのではないだろうか。

　　“自分の仕事とは本部指示通りにこなすこと”

そのような空気が蔓延してきたら、退化という時間は加速度的に早まっていくであろう。

　　年末商戦はそれが如実に現れる時だと考える。

なぜか？。

　　全ての反動が一気に現れるからである。

そしてそうなってからでは手遅れ。

　　この業界は販売意欲で成り立つ業界。

それも店舗とい現場の従業員一人一人の販売意欲の積み重ねが企業の業績と今後の存在価値を左右するもの。
それが、今回のコロナ禍という現実の中で退化していくことで、企業としての存在価値自体も退化していくことになっていくのである。

　　その為の準備を常に念頭に置いておくことが重要である。

それも現場の店長という職位の店舗のリーダーが、その準備を怠らないということだ重要だ。
そして、世の中の反動の兆しが見えた段階からよりスピーディに先手が打てる体制と感度が重要となろう。

　　退化。

コロナ禍において常に念頭に置くべきリスクではないだろうか。