リーダーが身に付けるべきもの

皆さん、こんにちは。
　小売業界でコンサルをしている「てっちゃん」です。


昨日は「コミュニケーションの本質Ⅱ」

　　本日は「リーダーが身に付けるべきもの」と題した。

昨日のコミュニケーションの本質Ⅱにおいては、田坂広志さんの言葉を引用した。

　　「コミュニケーションの８割はノンバーバル（非言語）」

非常に興味深い言葉である。
そして、その通りであるとも思う。

　　コミュニケーションの主導権は受信者にある。

そしてその受信者は発信者の言語は受信の２割程で、それ以外の人間性や態度、表情、姿勢、言葉の強弱により、発信者の伝えたいことを受信しているということである。

　　それだけリアルに向き合うことの大切さ。

それが人間本来の姿であり、地球上でここまで文明を発達させてきた人間の強みなのである。
それは、何があっても失ってはいけないものなのだ。

　　それが人間に対する一番強烈な攻撃なのだと知ることである。

そしてそれをいち早く願いのであるが、今日のテーマはリーダーが身に付けるべきもの。

　　これも田坂広志さんの動画から視聴したものである。

そこには、「リーダーが身に付けるべき７つの知性」と題してあった。
そこから引用して、私なりにこの業界（小売業界）で当てはめて作り変えてみたものである。

　　１「思想」
　　２「構想」
　　３「意志」
　　４「戦略」
　　５「戦術」
　　６「技術」
　　７「共有」

以上の七つの知性。

　　“ずいぶんいろいろと身に付ける知性が多いなぁ～”

当初私も率直にそう思った。

　　しかし改めて一つ一つを捉えてみると、妥当なものだらけ。

まず「思想」とは、自分の人生観を持つということであろう。
自分は一人の人間として、従来からどう生き、そして今後はどう生きていくのかという人生観を持つということである。

次に「構想」とは、社会のこれからの方向性を見極めるということ。
自分の人生観と、社会との共生を如何に図り、歩むべき道を構築するということ。

更に「意志」では、歩むべき道を構築した後に、志を以ってその道を歩むという固い意志。
先日は「志を受け継ぐもの」で「志」をプロフェッショナルの流儀と訳したが、そんな固い志を以って自分の人生を歩むということ。

そして「戦略」では、「構想」で構築した概念を自らの組織でどう置き換えるかという知性である。
いよいよ自ら率いる組織に置き換えて、いままで身に付けてきた知性を組織化して方向付けをするということである。

そこから「戦術」に落とされていく。この段階から全ては固有名詞化されていく。
戦略以前は、単なる名詞、動詞、形容詞で済んでいたものが、戦術の段階から固有名詞と化し、具体的に組織が行動に移していくのである。

戦術を成功させる為の「技術」へと進んでいく。
技術とは一人一人の具体的な仕事の手法であり、その積み重ねが戦術を成功へ導いていくのである。

最後は「共有」であり、一人一人の技術を如何に組織内で共有し、一人一人の強みを組織的に拡大させていけるか。
共有によって、組織力が活かされるのであり、一人一人の中に眠るブラックボックスという技術が公開されるのである。

　　組織のリーダーや店長は上記の７つの知性を身に付けなければならない。

言うは簡単だ（笑）。

　　そしてそれは実践を通して自らの体内に「知恵」として宿っていくのである。

全ては、実践である。



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