作業に人を割り当てる

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしていた「てっちゃん」です。


毎日の作業スケジュール表。

　　出勤計画で一番の悩みはそこにある。

今日一日の中で、誰に何をさせようか。

　　要は誰がどの作業を受け持つのか。

その日の勤務者を時間帯別にどう作業に割り振るのか。

　　そこに「作業に人を割り振る」という重要性が存在するのである。

企業によっては、「人に作業を割り振る」ことをメインに作業スケジュール表を作成する企業もあろう。

　　しかしこの両者の違いは大きなデメリットを生む。

それを以前にもブログで記した内容でもある。

　　http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2018/05/post-97dc.html

人に作業を割り振るのは簡単である。

　　しかしその一方でのデメリットも大きい。

如何に部門内に不動のチームワークを構築するかという視点に立てば、作業に人を割り当てる手法の方が絶対にメリットが高くなる。

　　しかしなかなか出来ない。

要因は、時間の無さと人員の無さ。
それによって、教育の時間が無い。

　　教育の時間が無いのはまだいい方。

そのほとんどは、教育する人員がいないのである。

　　しかしその根本原因は人に作業を割り当ててきた歴史にある。

その事によって、部門内の不協和音が生まれ、ベテラン従業員と新人従業員と間に溝が出来、結果的に新人従業員が居ずらくなって退職していくパターンとなるのである。

　　要はイタチゴッコ。

いずれどこかでその負の連鎖を断ち切らねばならない。

　　その為にも「今」が重要なのである。

このタイミングで如何に従業員を採用できるかに掛かっている。
そして、今こそ技術部門に人材を豊富に採用して、作業に人を割り振る体勢を構築していく時なのである。

　　基本を構築する時期。

それは、再び競争の時代を迎えるこの業界で、今しておくべき事であろう。
それは先週の月曜日にも書いたが、数値に現れない取り組みとなるであろう。

　　そしてそれはまだコロナ禍による混沌とした時代にしておくべき事。

世の中がコロナ禍から解放されたら、再び競争の世界に舞い戻っていく。
この時期に、内食という経験値を積んだお客様をしっかりと引き留めておくためにも、数値に現れない内部強化をすべき時なのである。