競合対策の前提

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


今年初めからのコロナ禍。

　　いろいろな課程を経て現在に至っている。

そしてこれからは本格的な風邪やインフルエンザのシーズン。

　　体調には十分に気を付けたい時期となる。

とは言っても、ある程度のコロナに対する備えと心の準備、そして社会的にも経済活動の復興が模索される流れになってきており、我々業界もそろそろお隣の店舗や競合という競争意識が芽生えてきているのも確かである。

　　競合対策。

今までも何度も競合対策に関してはこのブログでも載せてきたと思う。
ブログのカテゴリーにも「競合店」を設けて、その都度にいろいろな店舗のMR状況を載せたり、競合店に関しての記事を載せたりしてきた。

　　競合対策の本質　http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2009/09/post-1c81.html
　　競合を考える　　http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2017/09/post-1ea2.html
　　競合対策の具体化 http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2018/05/post-a8b6.html

等々、競合対策というキーワードでブログ内を検索しても、相当数の記事がアップされるが、上記に示したものはある程度メインになる記事であろうか。

　　競合対策。

最終的な目的は自店の業績改善。

　　自店の業績を握る最たる要因は競合店の存在。

競合店が閉店すれば大きな客数増からの売上拡大に繋がるし、逆に競合店が新規に出店すればその逆となる。
よって、自店の業績を改善しようとすれば、自店の競合店への対策が一番効果の高い選択肢となることは間違いない。

　　しかし競合店にばかり囚われていると本質が見えなくなってしまう。

自店の業績が落ちた部分はどこで、それは何に起因しているのかをしっかりと認識する必要がある。
その上で、その落ちた要因と競合店との関係がどのように因果関係として紐付けされているのか。

　　それを認識した上で競合対策を打つ必要があろう。

競合対策を前提とする以前に、自店の業績改善という視点に立ち、いろいろな課題を素直に受け止め、そこから競合店という要因を正確に認識し、そこから対競合店に対する対応をより重要で効率の高い手段から優先的に手を打っていく必要があろう

競合店だけに集中してしまうと効率から外れた対応もしなければならなくなる。

　　より効率の良い競合対策。

そこに着眼しなければ、効果の少ない対策をより労力をかけて延々に続けていくことになる。

　　結果としてもっとコスパの高い対応へ手が回らなくなってしまうという現実。

そして結果的に、効果の少ない対策に疲弊してしまい、本末転倒という事態に陥ってしまうことになる。
要は、自店の業績対策において、競合店対策が一番効率の良い手段であり、その中でも一番効率よく競合対策を打って効果が現れる部分にある程度絞って、その絞った部分に対して徹底して突いていくということを実践しなければならない。

更には、決して競合店との対応には直接的には関係ないかもしれないが、お客様対策としてより効果的な業績改善策があるのであれば、それは競合対策の効果が少ない部分よりも優先して取り組まなければならない。

　　それを見極めた上での競合対策が重要であろうか。

それは決して、商品面だけではないということを前提に考えていかねばならないであろう。