止めてみて初めてわかること

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


コロナ禍を境にいろいろなことを止めている。

　　従来は当たり前のようにやっていた販促その他。

しかし、３密を防止するために敢えなく止めてしまった販促活動は各企業多々あるであろう。

　　当社も継続してきた集客販促を中断しているものが多々ある。

ここ数年、または数十年継続してきた販促であるから、その販促の数値効果を測定することは困難であり、数値悪化の場合には更に踏み込んだ販促を取り入れることもあったのであるが、追加削除の繰り返しの販促類は別にしても、長年継続してやり続けてきた販促の一つや二つは各企業とも存在するであろう。

　　そして３月頃より３密を回避するために中止している販促類。

ここにきて、それらの販促効果が自店において、更には自社においてどのような具体的な効果であったのかということが、７月に入ってから徐々に見えてきたような気がするのである。

　　それまでは止めた影響すらよく見えなかったのであるから。

それだけ、このコロナの影響が各業界にそれぞれの逆風や順風を吹かせていたのである。
それが徐々に和らいできた昨今、従来から数年や数十年継続してきた販促の本来の効果がようやく見えてきたのである。

　　見えてきたこと自体あまり嬉しいことではないのだが。

とは言え、本来の数値効果が見えてきたということは、今後再開するにあたっては現場の人間がその販促の意味を再度真剣に理解するいいきっかけになったように思うのだ。

　　従来はやって当たり前の販売促進。

しかし今こうして止めてみてわかる、その数値効果の有り難み。

　　朝市、夕市における時間帯別来店客数への影響。
　　タイムサービスにおけるその時間帯への影響。
　　年に数回のイベントにおける集客力への影響。

以前はやって当たり前であったし、前年も同様に実施していた販促であるから、結局はその販促自体の効果は測定されなかった。

　　やって当然の販促であり売場の充実度が唯一の数値効果。

そう思っていたのだが、それはそれで正しい認識ではあるが、逆にやって当然だった販売促進が本当はどのような効果を生んでいたのかを知るいい機会となったことは否めない。

　　“この販促にはこのような効果があったのか”
　　“この販促を止めるとこうような結果となるのか”

だから、復活すべきだ、とかこのまま止めてもいいのでは、と思えるようなものもある。

　　よって今回は販促を見直すいいきっかけだったのかもしれない。

しかしいずれまた、競争の世界は訪れる。

　　間違いなく訪れるのである。

その時に備えて、復活すべき販促を今から磨き込む必要はあろう。
今回、販促を止めて見えてきた本質と、そこから再び戻す販促、そして付け加えるべき販促、更には商品力を再度見直すべきところ等が明らかになったという意味では、これをチャンスとして捉えていきたいものである。