世代間ギャップを乗り越えて

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


最近よく聞く言葉。

　　「最近の若い連中は（溜息）。」

それが世代で言うと何歳から何歳ぐらいまでかは定かでは無い。
そして、それは主に店長職の人間から出てくる言葉に多い。

　　時として部門責任者からの溜息もある。

おそらく、自分が若い時代に部門責任者として活躍していた時代は、と言う視点で言い放つ言葉ではある。

　　よってかなり盛られた内容であることは想像に難くない（笑）。

自分もそうだが、大体自分が部下の立場の部門責任者であったりもっと若い担当者の時代の思い出話とは、辛い部分や成功した部分がかなり誇張されたものとして自分の思い出の中に美化された状態として燦然と輝く存在なのである。

　　それを現在の担当者にそのままぶつけるのである。

ぶつけられた方はたまったものではない（笑）。

　　「俺たちが担当の頃は上司の罵声など当たり前のことだった。」
　　「俺たちが担当の頃は一日12時間なんて当たり前の事だった。」
　　「俺たちが担当の頃は年末は徹夜で大晦日に備えたものだった。」

等々、事実でもあればそれがいつものことかと言えばそうでもなかったこともある。

　　しかしいつしかそれが常態として自分の記憶に書き換えられてしまっているのである。

思い出話とは常にこのようなものである。
しかし、思い起こしてみよう。

　　我々世代が20代の頃。

今の我々と同様に、当時の上司や店長からは、「今の若い奴らは‼️」と諌められていたのである（笑）。

　　時代は繰り返すもの。

やはりその時代時代にある価値観が違えば、自ずと同じ環境においても世代によって行動も違ってくるものである。

　　お酒を飲む世代と飲まない世代。
　　日本酒を飲む世代とビールを飲む世代。
　　何かにつけ酒席を持つ世代と持たない世代。
　　
そこからして、価値観が違い、会話が違い、行動が違ってくるものだ。

　　そこを同じ価値観を強要しても相手に対しての共感は生まれない。

それでは、この業界（小売業界）で同じ価値観を共有しようとすれば、それはどのようなことなのであろうか。

　　それは「売るの楽しさ」と「売れる喜び」と言う共通項を持つことである。

どちらが優先か、どちらが先に共有すべきかは各々の獲得の仕方によるであろうが、「売る楽しさ」と「売れる喜び」は別物である。

　　「売る楽しさ」とは、自ら率先して「売れる喜び」を追求するもの。
　　「売れる喜び」とは、受動的結果的に「売る楽しさ」から得るもの。

商売として「売る楽しさ」と「売れる喜び」はこの業界においては世代間のギャップとは別に、どの世代においても同様に抱く感情であり、その感情は世代間ギャップを乗り越えて共有できる感情である。

　　その共有こそが世代間ギャップを埋めるツールであろう。

そしてそれは、新人のパートさんから店長やバイヤー、時として企業トップに至るまでその感情は共有できるものである。

　　これこそが企業を貫く一体化の要なのだと思う。

やはりこの感動は時代のギャップや世代間のギャップを乗り越えて共有すべき楽しさと喜びではないだろうか。