職場環境

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


職場環境。

　　従業員はこの環境次第で如何様にも変化する。

前向きな環境であれば、従業員が前向きに売場作りや発注に連動し、その結果として知らず知らずにそれが売り場に連動して、その売り場にお客様が反応して来店客数が増加していく。

後向きな環境であれば、従業員も後向きに売場作りや発注に連動し、その結果として知らず知らずにそれが売り場に連動して、その売り場にお客様が反応して来店客数が減少していく。

　　職場環境。

それは「職場環境」が人を変えるのか、「人」が職場環境を変えるのか？。

　　当然、「人」が職場環境を変えるのである（笑）。

それでは「人」が変われば職場環境が変わるのか？。

　　一度確立した職場環境は早々変わらない。

前述として「前向きな環境」と「後向きな環境」と言い表したが、職場環境が前向きか後向きかという空気は非常に重要である。

　　この空気が従業員感染していくのである。

まるで新型コロナウイルスのように（笑）職場内を空気感染させてしまうのが、職場環境とでも言い表せようか。

　　それではどうしたら「前向きな職場環境」に変えられるのだろうか？。

それは、その職場内での評価制度に依るのである。

　　前向きに行動したら褒められる。
　　前向きに行動したら給与が上がる。
　　前向きに行動したら全社の事例として取り上げられる。

等々に、企業として店舗として、個々人の前向きな姿勢を評価する制度が整っていることは非常に需要なファクターとなろう。

　　店舗内で全社１位を取ったら全体朝礼で表彰された。
　　販売コンクールで全社１位を取ったら社長から表彰状を頂いた。

特にパートさん一人一人が店舗内や全社で評価されるという制度が積極的に活用されている企業や店舗では、前向きな環境は創造しやすいと言えるのではないだろか。

　　これはまた「逆も真なり」であろうか。

積極的に全社１位を狙ったが逆にロスが発生して利益が大幅に減少した。
その一時だけの事例から、前向きな姿勢を二度ととらなくなったという事例もまた数多い。

　　要は確率の問題である。

「前向きに挑戦する姿勢」を持つ従業員がどれだけの割合で組織内に存在しているか。
これによって、職場内の空気は「前向き」であるか「後向き」であるかが決まるのである。

　　それを推進出来るのはやはり組織のリーダー。

そして、組織も個人も成功と失敗を繰り返しながら成長していくものであるし、それに連動して来店客数も増減していくものである。

　　更に組織や個人には、挑戦し続ける資質と挑戦しないことを続ける資質がある。

是非、挑戦し続ける資質になるまで、失敗から多くを学び次への成功のステップにしていく資質を組織全体に植えつけていきたいものである。