業績対策

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


昨日は、「初めての経験」を記した。

　　軽減税率という新たな増税への取り組み。

それが今回の増税の大きなポイントであり、初めての経験には自らの「仮説」立案がその後の自分を大いに磨いてくれることを書いた。

　　仮説立案の大切さ。

そしてそれは今回の増税に対する仮説だけではなく、普段の仕事からの仮説立案の重要性である。

　　我々は普段の業務から「業績対策」を実施していると思う。

その業績対策を、本部の販促部が個店ごとの環境の変化からチラシを入れたり入れなかったり、併合したりとの対策を組んでいる。
しかし基本的には、業績対策とは個店で店長が立案して行動することだと思っている。

　　“競合が出来たのに本部は何もしてくれない”

よく聞く言葉であるが、まずは自分で競合出店に対しての影響度を考察し、新規競合店の強み弱み、自店の強み弱みから如何に新規競合店出店に際して影響度を最小限に止めることが出来るかという仮説を立てることからスタートしなければ店舗の競争力は何も変わらないと思っている。

　　個店の競合対策は個店の店長が立案するもの。

至極当たり前の店長としての責任であろうか。

　　そして業績対策にも店長自身の「仮説」立案が必須となろうか。

業績対策としての具体策。

　　その具体策は仮説から生み出されるものであもある。

業績対策　＝　具体的対策　ではない。

　　業績対策　＝　仮説　＋　具体策。

となろうか。

　　業績対策において何故その具体策が必要なのか？。

その根拠は「仮説」から生み出されてこなければ意味が無い。

　　仮説という根拠があるからこそより具体的な対策が生まれるのである。

そしてその根拠があるからこそ店舗全員が一致団結できるのである。

　　その仮説から生まれる根拠が一致団結の拠り所。

そして、仮説立案という行為を経て具体策が生まれ、その具体策を以って業績対策に当たるから、その後の結果から再び仮説を立案して検証するというPDCAがサイクルとして回り、その繰り返しから自らの仮説立案能力が高まり、将来的にはある課題に対しての仮説が感覚的に精度の高いものへと確率が高まり、その仮説がより確率の高い結果をもたらるという個人の業績対策力として蓄積されていくのであろう。

　　そいういう意味でも仮説立案の重要性は高い。

そしてそれは自分の一週間、１ヶ月のサイクルとしてルーティン化していきたいものである。