パート社員の配属

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。



パート社員がなかなか入らない時代。

　　ようやく入ってもすぐに退職してしまう。

本当に頭の痛い問題が続く時代となった。

　　それ故に正社員の労働負担が増えていく。

とは言っても、働き方改革の波は更に押し寄せてくる。
社員の働く意識も大きく様変わりを呈していく。

　　そんな時代に如何に競争力のある売場を実現していくか。

そんな時代にあって店舗の店長の役割も大きく変わってきたと思われる。
従来であれば、店舗運営において、商品、人材、施設、顧客、近隣、競合とバランスよく店舗における環境を整備して、お客様が満足いく店舗としての機能を追求することが店舗の店長の存在意義であったのであるが、ここ数年はその中でも人材確保、特にパート社員の人材確保、育成、そして定着というテーマが最大の店舗としての手腕の発揮どころとなってきているのではないか。

　　如何に販売力があっても。

店舗の従業員が欠落していては、その販売力も活かせない。

　　従業員が機能して初めて店長なのである。

本部や上司から見た時には、従来通り、如何に本部からの期待に応えて企業としての行動計画を豪快に推進している姿は頼もしいに違いないが、従業員、特にパート社員がどんどん減少していく実態を防げないで、店舗としての機能すらこなせない状況に陥っているというのもまた事実であろう。

　　パート社員が辞めない環境作り。

そして、それを具現化して店舗の先端で実践し、店舗の従業員が気持ちよくやりがいを持って仕事ができる環境を如何に構築できるか。

　　このことに本部も店長自身も真剣に考えないとこの状況はますます悪化するであろう。

先日、ゴールデンウィークが終わり、パートの応募に二人の方が面接に来た。

　　現在どうしても欲しい部門が二つあった。

通常であれば、この二人を二つの部門に割り振って配属するのであろう。

　　一人づつ配属すれば均等にバランスが取れる。

しかし、その後のことを考えると、ベテランパート社員の中にそれぞれがポツンと配属され、孤立し、自身を失い、早々に退職に追い込まれる状況はミエミエでもある。

新店の開設当初は、すべてのパート社員が一斉のスタートであるから、お互いに平等な立場で安心して入社、研修、開店ができたのだが、開店してから3年も経過するとベテラン、新人との区分けがはっきりと分かれ、新入社員との力量の差が歴然となっていく。

　　そして人材不足の部門は教える暇もない。

そんな状況にポツンと全くの素人のパート社員が配属されたら、その後の状況は明確だ。

　　よって今回採用の二人を同じ部門に配属させた。

二人同時に新入社員が配属されるということは、教える手間が倍になるということでもあるが、逆に言うと、配属された二人の新入社員は同期の仲間が同じ部門に居ると言う環境でもある。

　　これは心強い。

バラバラに配属して、それぞれに孤独感を感じてすぐさま退職していくのか、二人同時に配属して、部門のバランスは崩れるかもしれないが、二人が歯を食いしばってお互いに助け合い頑張れる環境を一気に構築していくのか。

　　私は後者を選択した。

人材不足でも相変わらず新規人材が投入されない部門は不公平感を感じるだろう。

　　しかし次はこの部門に集中して配属するだろう。

一人よりは二人、二人よりは三人が同時に同期の桜として入社した方が、彼女らにとっては心強いもの。

　　頑張れる環境とはそのようなものではないだろうか。