PDCAを回すとは

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


最近Facebook仲間から紹介された本。

　　「PDCA」プロフェッショナル。
　　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4492533753/tetu0358-22

PDCAを回す。

　　よく使われる言葉である。

私はそれ以前にPlan〜Do〜Seaという言い回しの方を若年時代からよく聞かされてきたような気がする。

　　Plan〜Do〜Sea （仮説〜検証）。

仮説を立てて計画し、計画の下に実行し、そこから仮説を検証する。

　　自分の立てた仮説が正しいか否かを実行により検証する。

その検証の元になるのがデータだとも叩き込まれた。

　　だからデータ検証は仮説が前提であることを今でも信じている。

そしていつの間にか、Plan〜Do〜Seaから一歩進んで？、

　　Plan〜Do〜Check〜Action

へと進化してきているようだ。

　　Plan（計画）
　　Do  （実行）
　　Check（検証）
　　Action（次へ）

計画を立て、実行し、結果を検証し、次へ進めていく。

　　このサイクルを回していくのがPDCA。

このサイクルを回すというところにPDCAの本質があるようだ。

　　そしてこの本で強調しているところ。

それは、最後のActionを「挑戦」と訳しているところであろうか。

　　最後に検証の結果から次への挑戦をする。

その挑戦こそが、PDCAの本質であり、それを回し続けるから人間は大きく進化していくのだと総じている。

　　挑戦。

仮説を立てて計画し、その計画の下に実行し、その結果から仮説を検証する。

　　そしてその検証から次への挑戦が始まる。

挑戦して初めてPDCAがより高度なステージへ昇華し、そのステージに立つから自らがより高いステージの景色を見ることができるし、そのステージで新たな発見により更に進化していけるのである。

　　その進化こそが自分への自信となり新たな挑戦を産む。

そうやって人間はPDCAを回し続けながら、そこから自信を得て更に進化成長し続けていくことになる

　　PDCAを回しながら挑戦し続けていく。

何もそれは大きなプロジェクトや改革ばかりを指すのではない。

　　もっと小さな普段の販売計画にも応用できるのである。

ということは、若年時代からこの考え方は応用できるし、単品を発注するパートさんにだって当てはめて考えることができるのではないだろうか。

　　現場の末端でも応用できるPDCA。

そんな風に応用場面を底辺まで広げていけば、この考え方が現場のパートさんの発注にも活かされ、次回への挑戦を誘導すれば、単品の販売力が高まりその延長線上に店舗の成長が待っているということでもある。

　　そこから自信を持った店舗運営が始まるのである。