なんとかなるもの

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


いやぁ〜、もう11月ですか。

　　一年は早いものですね。

つい先日元旦を迎え、新年度の行為計画を策定したような気がします（笑）。

まだ今年を振り返るには早いが、来月になれば年末商戦への計画や売場作りで慌ただしくなっていくだろう。

　　考えてみれば、今年も色々あったなぁ〜。

今年の7月で新店も丸2年を経過した。

　　もはや新店ではない（笑）。

以前にも記した新店開店後の、「３日」「３週間」「3ヶ月」「３年」の３年目を迎えたわけだ。

　　３年目のリスクは人員の入れ替え。

特に、チーフや担当者といった社員が新店メンバーから抜けていく時期。
当店もご多分にもれずに新店メンバーがほとんど総入れ替えとなった。

　　中には3人目のチーフも存在する。

しかし、パートさん達の成長により、当初スタート時の社員数から抜かれていってもなんとかやりくりができるレベルになってきてくれている。

　　5月に小さな競合店が閉店。
　　10月に新たな競合店が出店。

しかし、ブレずに基本を守りながら、荒利率予算を有効に活かして攻めの店舗運営を継続していくと、必ずお客様は付いてきてくれることも再び学んだ。

　　新規開店時には見えなかったお客様の動向。

それも3年目を迎える頃には、お互いの信頼関係とも言うべきその集客のポイントがなんとなく見えてきたように思える。

　　集客のポイント。

ここさえしっかり押さえておけば、お客様の信頼を勝ち得て、安定した伸び率を示してくれるものであることを学んだのである。

　　やはり現場は新たな発見を体験できる場。

そこには事実があり真実に触れる場である。

　　だからこその緊張感はある。

それは、常にアンテナを張っていなければならないと言う緊張感。

　　アンテナを下ろしたら何も引っかからない。

だからこそ、常にアンテナを張り巡らし、最新の情報を得ることが大切。

　　最新の情報以外は自分を助けてはくれない。

最新の情報だからこそ人の先を歩み、人の先を歩むからこそ見えてくる新たな未来。
その未来を自ら切り開いていくからこそ、お客様が口コミで評価してくれるのであろう。

　　そうすれば、なんとかなる。

初めからなんとかなるとは思ってもいないが、やることをやれば、後はなんとかなるもの。

　　11月は12月商戦への前哨戦と言えるだろうか。

11月は七五三やボージョレ・ヌーボーの解禁等、洋のイベントがクリスマスまで続く。

　　洋風の暮らしを提案する月であろうか。

12月商戦へ向けての積み上げを行う月であろう。