合従連合

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


小売業界において、立て続けに大きなニュースが続いた。

　　ドンキのユニー子会社化。
　　イオンとフジの資本提携。

前者は今後の方向性ではあったと思うが、それでもそのスピードが早すぎるのではないかと思ってしまった。

後者は全く意外であり、どこから飛んできた話なのだろうと疑ったほどである。
しかし関係者の話では、意外に冷静に予測の範囲内であるという。

　　GMSや百貨店の今後の方向性。

その方向性を模索し続けながらここ数年を経過し、より具体的な合従連衡が進んでいくのであろう。

　　ちょっと前までは地域スーパー同士の合従連衡がメインだった。

しかし、今年から始まったGMS同士の連衡のスピードは今後益々激化していくのであろう。

　　それだけ待った無しの様相を呈していくのであろう。

それは、アマゾンやネット通販による影響を最大に受けているのがGMSやショッピングセンターである全てが一堂に集うリアルな買い場なのであろう。

　　食品スーパーはその性格上未だ影響は少ない。

それだけ、GMSという存在自体を脅かす人々の暮らしがいろいろな外部与件に大きく変化してきているのであろう。

先日も朝のラジオで放送していた。

　　百貨店やショッピングセンターに買い物に行きますか？。

そんな質問に対して、街を行き交う人々の意見は、

　　「アマゾンと近くのスーパーがあるので十分」
　　「ガソリン代が高いので遠くの百貨店には行けない」

日々食する食材の購入は、鮮度は日付があるため日々の買い物は避けられないが、その他のグロサリー系や雑貨、衣料品はネット購入が当たり前になってきた昨今、従来はそれを大手のGMSで購入していた世代が、その購入先を変えているのである。

　　それが加速している現状での意思決定。

それが、ここに来てより具体的にスピーディになってきたということであろうか。
又、ある大手GMSでは、スーパーマーケット事業の大幅な改革を発表した。

　　要は器を組み替えてより効率の良い組織運営を図る構想。

そのことによって、より競争力が落ちた現場の販売力を効率化で賄おうという構想であろうか。

　　企業毎に異なる10年後の姿。

その姿に向けて今からどう自分の組織の強み弱みを考慮して、他企業との合奏連行を模索するか。

しかし、どんなに器を変えても変えてはいけない部分もある。

　　売場のレベル。

それは、どんなに集客力のあるGMSだろうが店舗規模の小さい中小スーパーだろうが、売場のレベルが低下したら業績は悪化していくという原理原則はどんな時代でも普遍であるということだ。

　　その原理原則無しにはどんな器にしても同じこと。

要は、お客様に支持される売場であること。
そして、支持されるということは、鮮度、品揃え、品質、そして清潔感であり接客である。

　　これらを放置しておきながら器を変えても結果は同じこと。

そしてそれらに携わる現場の人間達のモチベーション。

　　やはり商売の原理原則は現場に宿るのである。