温度差

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


競合店が出店する。

　　チラシで号外を打ったり価格を合わせたり。

しかし、自社だけではなく他社を見てみると、その対応策はバラバラである。

　　徹底して価格を合わせる企業。
　　主力品だけ価格合わせの企業。
　　競合出店に全く無関心な企業。

それは、新規出店のお店との距離の関係もあるだろうし、企業規模の違いという側面もあろう。

　　しかし同じSMでもその対応は全く異なる場合がある。

“徹底して価格合わせや対策チラシを打っているなぁ〜”

　　そう思える競合店もあれば逆のお店もある。

“新規に競合店が出店するのに何故何もしない？”

　　これを温度差というのであろう。

新規に競合店が出店するという事実。
その事実に対して、

競合が出店しようがしまいがお構いなし。

　　“競合店など我関せず”

そんな割り切りをしている企業もある。

　　その温度差はどこから来るのだろうか。

企業としての商売に対しての認識の違いであろうか。
競合店が出店した時の影響度とその回復過程を如何に筋書きするか。

　　出店時からの数値効果から評価する。

競合店の影響をその時点から評価していくのであれば、出店時以前からの改装や単独特売にて事前の対策から始めていくであろうし、競合店の出店時はどう見ても影響は受けるであろうから、その後の落ち着く時点からの評価とするのか。

　　影響度をどの時点から評価していくか。

その認識の違いから、競合店の出店当時の対策に繋がっているのであろう。

　　どの手法が正解かというのは無い。

その企業毎に従来からの自社毎の勝ちパターンが存在するであろう。
その集大成が以後の競合店の出店時の対策に連動しているわけである。

　　“うちは周囲に惑わされずに安定した売り場を目指す”

そんな企業姿勢から静観する企業もあるし、出店時から敵対心を露わにしながら価格合わせに走る企業もある。

　　それぞれの企業毎にその対応が正解なのである。

一つだけ言えることは、これから長い長い戦いの火蓋が切られたという事実。

　　以後の長い戦いにおいて当初の対応を自社としてどう受け止めるか。

そう考えると、競合出店という環境の激変に対しても冷静に考えることができるであろう。

　　しかしそれは現場から危機感を奪うことにもつながる。

当初の競合対策が、その後の回復を早めることにも繋がり、過去に何もせずに対応したためにその後の回復が出来なかったという痛い経験からの反省から、徹底した対策を打つようになった企業もあろう。

　　如何に早期に競合店の影響から解放されるか。

やはり私はスペクタルな早期回復策が似合っているようだ（笑）。