部門チーフという職位

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


部門チーフ。

　　企業によっては色々な呼称があろう。

チーフ、主任、マネージャー、係長、課長、等々。

　　結局は部門の責任者という地位。

大抵は新入社員としてある部門の担当者として店舗に赴任となる。
そこで、数年間の担当者を経験し、評価されれば責任者として昇格する。

　　担当者と責任者では雲泥の差がある。

責任者ともなれば、その名の通り、数値責任、教育責任、売場管理責任等部門に関わる全ての責任が問われるのである。

店舗内では、店長や副店長という上司はいるものの、部門に関わる上司は存在しない。

　　よって部門内では自由に裁量を発揮できる。

裁量を自由に発揮できるということは、ほとんど誰にも左右されずに販売計画や発注数量を決定し、自ら売場作りをして売るという行為を成すことができると言うことだ。

　　バイヤーやスーパーバイザーからの関与はあるだろう。

しかしそれだって毎日のことではない。

　　そして商品の動向に関しては誰よりも身近な感度を持つことができる。

そのお店の商品動向に関しては、誰よりも詳細に把握していると思われる。
そして、その感度が明日への商売の土台となり、数量計画、売場作りから数値結果という反動を受け取るのである。

　　私はこの部分での数値コントロールが好きだった。

数値をコントロールする。

　　売上、荒利、ロス、在庫等のコントロール。

売上もコントロールできるの？。

　　要は単品の仕掛けの積み重ねが部門売上となる。

よって、単品を売れる売場にして陳列し、販売計画によって導き出された数量と売価と売れ数から利益が創出され、その積み重ねが利益率に跳ね返り、売上も昨年と比較できるようになる。

　　どうすれば売上を上げられるのか。

それは、単品の販売数量を高める販売技術を高めて、昨年の自分よりも進化していければ必ず売上は上がっていくものだと思っていた。

　　それは今でも真実ではないだろうか。

その過程で商売の真髄が少しずつ見えてきたのも事実。

　　それは販売力だけに止まらない。

販売技術はもちろん、荒利マネジメント、在庫マネジメント、人材マネジメント、売場管理マネジメント、更には対市場との関係においても、市場の連中との取引から対外交渉力も学ぶことが出来た。

　　商品を通じて人が成長する醍醐味。

これが商売というものであり、仕事の醍醐味であることに気づいたのである。

　　そのことに気づくかどうか。

その段階で自分はこの道で生きていけるという自信がついたのも事実。

　　入社して5年目のことであろうか。

むしろそれまでは不安と迷いの連続であった。
そして、その自信は、その後の副店長や店長という職位においても十分に役立つ自信でありマネジメント力であることに気づくのだが。

　　商売の真髄はチーフ時代でなければ身に付かないもの。

それは、直接商品を扱う部門に属していない限り絶対にわからないからだ。
そして、その醍醐味を如何に多くの部下や上司と共有できるかが、この業界でのマネジメント力なのだろうと思うのだ。