業績を左右するもの

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


我々が口にする身近な業績。

　　それは売上の昨年比。

業績とは一般的には「売上昨年比」を指す場合が多いだろう。

　　それは現場も本部も上層部も。

それだけ、現在においては売上金額が昨年に対してどうなのかという評価が一番身近な問題として突きつけられるのである。

　　それでは、その売上昨年比を左右するものとは。

業績変化の最大の要因は「競合店」の動向である。

　　それだけ自店の業績のブレは競合店に左右されるもの。

今の時代、食品スーパーに競合店が存在しない店舗は皆無に近いだろう。
競合店が存在しないという立地は、極端に人口が少なく、出店しても採算が合わないエリアだという判断である。

　　よって、業績を左右するものは競合店の存在。

これは明白な事実である。

　　だから、競合対策は重要な業績改善要因となる。

かといって、そればかりに目が行くと、足元の商売の基本がいつしか崩れていくもの。

　　基本と競合対策。

維持継続すべきものと競合という相手に対して当面新規で取り組むべきもの。

　　これを明確にして取り組むことが重要である。

更に、今の時代は競合店乱立の状態を常とする立地が多い。

　　競合店とはどこまでを指すのか？。

遠方でも３k以内。

　　２k以内であれば影響力は更に増していく。

２k以内で同様のスーパーが何店舗存在するのか。
その店舗数で、競合激化地域か否かが分かれるであろう。

　　基礎商圏（2k）の競合店の存在。

そんな競合関係の中で、シェアの奪い合いから、売上の昨年比でシェアが増加したか減少したかの判断をし、店舗レベルの向上を数値判断するのである。

　　自店の数値が落ちてきた。

それは、売上昨年比が下がってきたということであり、その分、どこかにお客様や売上が取られているということであり、自店の数値が上がってきたといことは、昨年の同週同曜日と比較して売上が上がっているということであり、基礎商圏の競合店のどこかから吸引しているという判断となる。

　　それが自店のマネジメントレベルの低下なのか。
　　それとも競合店の販売力のレベルの上昇なのか。

これは、数値評価であるから、言い訳は効かない。

　　数値は正直である。

よって、その数値評価を真摯に受け取り、素直に地道に基本レベルを高め、更にその土台の上に販売力を築いていくしかないのである。

　　ただし、その販売力の築き方には手法がある。

これは、また別の機会に書いてみたい。