集まる組織

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


人が集まってくる要素。

　　お客様が集まってくるようなお店。
　　従業員が集まってくるようなお店。

それが企業なのかお店なのか人なのかは様々だが、自然に人が集まる組織になれれば人員不足などあり得ない世界になる。

　　自然に人が集まってくる雰囲気。

その雰囲気作りもその組織のリーダーの役目であろうか。

　　従業員が集まってくる要因。

特に食品スーパーのような立地であれば、基礎商圏の２k以内に住まわれるお客様が従業員として就業する場合が多い。

　　従業員　＝　お客様。

この構図が殆どであろうか。
そうすると、従業員として応募してくるということは、以前からこのお店のお客様として来店されていたということだろう。

そんな方が、自分の働く場としてそのお店を選択する。

　　店内が綺麗。
　　知人が働く。
　　活気がある。
　　評判がいい。

等々の噂や自分で見た感覚で、就業を決めたのであろう。

　　店内で働く従業員の姿。

この姿を見て、聞いて、自分もそんな環境で働きたいと意思を決定する。

　　そう考えると、店内雰囲気が如何に大切かということ。

それは、店舗のパートさんの就業動機だけでなく、そのご子息達の入社動機にも大きく寄与すると思われる。

　　就職に父兄が影響を与える時代。

普段の買い物でその店舗や企業を利用している父兄のご子息が親に就職希望を明かしたとしよう。

　　普段利用している父兄がその企業をどう見ているのか。

それがご子息との会話に中に必ず現れてくるだろう。

　　お客様の中から働く仲間が現れる。

常にそう考えていれば、店内での従業員の働き方が未来の仲間に見られているということである。

　　そのハツラツとした姿が集まる組織作りなのである。

そしてそれは口コミでも周辺地域の方々に流れていくのである。

　　“あのお店は揉め事が多い”
　　“あそこは店長が威張ってる”
　　“○○部門に女ボスがいる”

そんな噂や口コミは地域に浸透しているものである。

　　これらが集まる組織を妨害しているといえよう。

そんなところから、集まる組織は崩れていき、人員不足が解消しないのだろう。