新聞購読率

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日の販売会議。

　　SNSを利用したチラシ対策。

もはや、新聞折込チラシだけで対応しているスーパーはほとんどないと思われる時代。

　　最低でもホームページでのチラシ掲載。

それぐらいの対応はどこもしているだろうが、更に、Shufoo!やトクバイに登録してチラシ効果を高めようとする企業が増加しているという。

当初は無料で登録し、翌年から色々な追加プランによってSNSでの取り組みにはまっていくというパターンか。

　　それは新聞購読率の低下からくる対応でもある。

年々低下していく新聞購読率。
要は我々の課題は新聞に折り込まれるチラシが目に触れる機会を失っていくということ。

　　新聞に折り込まれるチラシに反応するお客様が減少していく。

従来であればチラシとは絶対的な存在であり、チラシに入れた商品の価格によってその日の集客力が決まるというのがこの業界の流れであった。

　　だから、チラシ商品は閉店まで欠品させられなかった。

それは基本的には今でも同様だろうが、仮にチラシの商品が午後8時ごろに欠品していたとしても、それに対してクレームをつけるお客様もほとんどいなくなってしまったという事実。

流石に開店時間当初はチラシ効果は高も為、目玉商品の有無や陳列場所の問い合わせは多いが、夕方6時以降ともなると、徐々に特売商品の場所の問い合わせはほとんどなくなってしまう。

　　要はその時間帯のお客様はチラシを見ていないということ。

チラシを見ていないということは、新聞を購読していないのかその日のチラシを見ていないということである。

　　結果としてチラシ効果は午前中に集中するということ。

もはや、新聞折込チラシの効果は午前中から午後2時ごろまでに来店されるお客様への効果がメインとなってしまっているのではないだろうか。

しかし逆に、SNS等で発信した店舗情報は午後から夜にかけての若いお客様に影響を与えるということであろう。

そして、ネット配信される情報はコストが非常に安く済むということである。

　　そこにこれからの期待感もあるのだろう。

まだ、明確な数値効果は検証されていないが、ネット配信された情報を閲覧している人は不特定多数にいるということであり、これらの方の来店動機を如何に高められるかがその企業や店舗の腕の見せ所ではあろう。

　　しかしリスクも高い。

これらのサイトではお客様のコメント欄も設けられている。

　　これらが炎上する可能性も否定はできない。

ネットでの拡散もリスクとして見ておかなければならない世界。

　　結局は企業や店舗での定期的な配信ができるかどうか。

ここに来店頻度を高める要素はあるのだろう。

　　販促部門が主として動く折込チラシ。

もし、ネットチラシやSNSを利用した販促を仕掛けるのであれば、個店個店が如何にこれらのSNSを活用して、定期的にこまめに楽しく、若者受けする配信を続けられるかが大きなポイントであろうか。

　　益々の個人差が出てしまう時代のようである。