リーダーとしての態度

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


ここにきて、店鋪毎の業績格差が明確になってきている。

　　業績好調店舗と不振店舗。

競合店の新規出店や逆に競合店出店してから一年が周った店舗、更には改装により二桁成長のお店や競合が改装により80台のお店等々。

　　全ては競合の与件での数値変動。

如何に競合店からの影響が甚大であるかがわかる数値である。

　　そしてその格差がますます拡大しているという現実。

それは、店鋪の業績だけではなく部門の業績も同様の事である。

　　業績の良い部門と厳しい部門の格差の拡大。

それはおそらく、リーダーとしての店長や部門責任者の部下への態度がもたらす結果なのではないだろうか。

　　業績低迷であれば知らず知らずに渋い表情が多くなる。
　　業績好調であれば知らず知らずに笑みがこぼれてくる。

リーダーのそのような態度が、いつしか店舗内や部門内に蔓延し、部下の行動や態度にも現れてくるのだろう。

　　結果として活気のある店舗と沈んだ店舗。

この違いがますます業績に反映してくるのだろうと思う。

　　上司やリーダーの態度はその組織に蔓延するものである。

業績の厳しさと態度の暗さを一致させてはならない。

　　特にその組織のリーダーはそこで踏ん張らなければらない。

それがリーダーとしての最初の階段ではないかと思うのだ。