情報という鮮度

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


鮮度。

　　情報にも鮮度がある。

何も販売している商品だけではなく、我々が常に接している情報という分野でも鮮度は重要である。

　　特に、発信する際の鮮度が大切だ。

何気なく色々な情報を受けているが、その中でもタイムリーな情報を得た時の感動はひとしおである。

　　そのことによって販売力を高められた。

そんな経験は多いだろう。
販売力だけなく、人事政策や教育政策、更には競合店情報等、周囲を取り巻く情報は色々な分野で飛び交っている。

　　逆に、情報を発信する場合はどうか。

日報としての日々の情報発信。
月末の棚卸しからの業績報告。
業績改善への取り組みの報告。
競合店動向の一早いキャッチ。

　　現場からの情報発信の場面も多々あろう。

その場合に注意したいこと。

　　この情報は受け手にとって鮮度はいいか。

誰よりもいち早くキャッチできた情報か。
誰よりも早く同じ取組みの検証の報告か。
結果からいち早く手を打った検証結果か。

　　発信する側の鮮度は発信者の感度である。

感度のいい担当者は、常に鮮度の良い情報を発信してくる。

　　今の課題に対してこんなことをやっています。
　　昨日の結果から今日はこのように変えました。

日々の結果という情報を受けて、仮説を立て新たな行動を起こした。

　　結果は出ていないが行動を起こしたという情報。

これも鮮度の良い情報のやり取りである。

　　何れにしても行動を起こさなければ情報は発信できない。

情報の鮮度を追求すれば、スピードある行動が必然となる。

　　鮮度の良い情報を発信するという感度。

この感度を持つかどうかで、情報に対しても敏感になり、その感度から新たな仮説の立案とタイムリーな行動が導き出され、新たな結果を生む。

　　その結果検証が鮮度の良い情報となり発信される。

そう考えると、鮮度の良い情報発信とは鮮度の良い情報を敏感にキャッチする能力と裏表の関係でもある。

　　鮮度の良い情報を常に発信するという意思。

このことが、普段の仕事へのスピードを変え、問題意識を持って日々の仕事への関わりを変え、結果を変えるから鮮度の良い有効な情報を発信できることになる。

　　情報発信が仕事観を変える。

自分が発信した情報によって、他者や組織を変えていく。

　　そんなスタンスを持ちたいものである。