私語

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


私語厳禁。

　　従来の小売業のバックヤードでの標語。

極力、私語を慎み、仕事の効率を最大化する姿勢を表した標語である。

　　しかし、・・・。

私が入社した当時から、ある程度の私語を交えながらの和気藹々とした雰囲気はバックヤード内に漂っていたと思う（笑）。

しかし、やはり企業としてのルールがあり、表面上は「私語厳禁」を遵守する姿勢が表向きはあった。

　　それでも私語を交えた会話は横行した。

そして、その部門の責任者であるチーフも自ら私語を率先して発していたように思う。

　　ただし、手や休めなかった。

いくら私語を交わしても、手足の動作は休めない。
だから、私語を交わしても作業効率が極端いおちることはなかった。

　　現在のバックヤードはどうだろうか。

私語が外まで伝わってくる部門もあれば、一切私語を交わさずに黙々と作業を進める部門もある。

　　それはチーフの意識で変わるのだろう。

バックヤード内で自由に情報交換を交わすことに違和感を感じないチーフとそうでないチーフがいるだろう。

　　私も自由に会話を交わした部類に入るだろう。

それは、その方が楽しいから。

　　楽しく仕事をする。

これに勝る仕事へのモチベーションは無い。
ただし、これが作業効率を妨げる結果になることもある。

　　その時は注意する。

オンとオフ。

　　頭はオフだが体はオン。

そうさせてきたつもりではある。

　　それは黙々と作業に没頭した方が絶対に効率は良いだろう。

しかし、そのことによって仕事上での息苦しさであり、人間同士の不信感が募る場合もある。

　　私語は会話であり意思疎通のツールでもある。

このことによって人間同士の絆が生まれ、わだかまりの無い部門内の作業が生まれ、そのことがその部門内で、またはバックヤードで気持ちの良い仕事になり、それが生産性向上に結びつくと私は思う。

　　また人間不関係からの退職もなくなるだろう。

そう考えると、ある程度の私語は許されてしかるべきでは無いだろうか。

　　そこから生まれる爆笑が次への活力にもなっていく。

今日の記事は、仕事中の私語を奨励するものではありません（笑）。

　　あくまでも仕事の効率は高める努力はしなければなりません。

但し、仕事の効率と私語との関係はその場面だけの問題ではなく、そのことからくる人間関係やモチベーションを念頭に置いた時に、部門の人間がお互いに気持ちよく働ける環境の整備でもあり、それによって継続して働く意欲に繋がり、そのことで長く働く従業員が退職することなく、高い生産性を保持できる土壌にもなるということです。