結果に学ぶ

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


行動すれば、結果が出る。

　　「やれば見えてくる」。

当たり前の事ではあるが、結果とは自分自身にとっても大きな意味を持つ。

　　「やった事からしか学べない」。

以前から何回もこの類の記事を書いているような気がする。
しかし、なかなか今までに無いことに対して、新たなチャレンジや挑戦が出来ずに不満を募らせたり愚痴をこぼしたり（笑）。

逆に言えば、日々のルーティン業務を抱えているから、そのルーティンから外れて違った行動を取りづらいという側面もあろう。

　　日々ルーティンをやり続ける。

このこともまた大切なことであり、この継続が力になり差別化になり、自分を鍛えてくれることもまた事実。

　　仕事の基本は継続から磨かれる。

この事には誰も異論をはさめないであろう。

　　しかし、それは我々の業務の工場的側面である。

我々は商売人でもある。
変化に対応する仕事も多々あろう。

　　天気に左右される。
　　季節に左右される。
　　祭事に左右される。
　　相場に左右される。
　　時代に左右される。
　　お客に左右される。

商売を取り巻く全ての事象に左右されて、結果が変わる。

　　左右された結果に学ぶのである。

特に店長はルーティンにあまり左右されない存在でもある。

　　店長とは店舗運営の仕組みを構築する役割。

この役割を着実に実践していくと、自分はフリーになれる確率が高まる。

　　フリーの時間をどう活かすか。

チャレンジするのである。

　　例えば、売場のレイアウトを変えてみる。

大きな変更は出来ないまでも、少し移動できる什器の配置を変えてみたり、客動線に対して斜めにしてみたり。

その事によって、客動線に対して商品が直角にお客様に向く事になる。

　　客動線に沿って歩いてきたお客様が立ち止まる瞬間。

それは、普通に歩いてきたところに、いきなり自分に対して顔を向く売場に遭遇するからである。

　　このようなチャレンジの結果から見えてくるもの。

それが、自分の力になり引き出しが増えるのである。

　　“レイアウトを変えたら客動線がこんな風に変化した”
　　“レイアウトを変えたらこの売場にお客様が集中した”
　　“レイアウトを変えたら客単価がこんな風に高まった”

色々な効果が見えてくるだろう。
その実績が自分の引き出しに収められる。

　　このチャレンジと数値変化が自分の能力になっていく。

そして、その積み重ねだけが、自分を成長させてくれるのである。

　　結果。

実行した末の結果。

　　実行したからこそ得られる結果。

それを自分で考え自分で実行し、自分で結果を受け止める。

　　この流れだけが自分に本物を学ばせてくれるのである。