商売は生き物

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


つくづく思うこと。

　　商売は生き物であるということ。

商売は常に一定ということはなく、日々常に変化し、成長も衰退もする生き物のようである。

　　それは、お客様も商売人も人間であることに起因している。

売場というものは商売人という人間が作るものである。

　　商売人とて日々成長も衰退もしていく存在。

よって、商売人の成長努力に応じて売場も刻々と変化していく。
更に、同じ従業員がそのお店で就業しているわけではなく、常に人事異動で人材が変化していくもの。

　　人事異動や退職による人材の入れ替え。

このことによって、その都度売場作りに微妙な変化が見られる。
更に、責任者や店長の人事異動により、劇的に売場が変化する時もあろう。

　　特に店長の異動による店舗のマネジメントの変化は大きい。

このリーダーの存在如何により、そこで働く全従業員の行動が変化するからだ。

　　業績は店長次第。

よく言われることである。

　　新たに赴任した店長を部下全員が注目している。

これは間違いない事実。

　　今度の店長は何を褒めて何を許さないのか。

部下はそこにいち早く注目し、いち早く対応しようとする。

　　組織は初めが肝心。

常に言われることわざでもある。

　　初めにしっかり価値基準を示す。

組織を預かるリーダーにとっては、組織を預かった段階でいち早くそれを表明しなければならない。
そして、その表明から有言実行を示して部下と接していく。

　　このことによって組織は劇的に行動が変わっていく。

良くも悪くも、この段階を経て、組織は大きく動いていくものである。

この度就任したトランプ大統領の政策はともかく、彼はこの原理原則をしっかりと実行している点は見事である（笑）。

そして、劇的に変化した行動によって、組織は大きく傾いていく。

　　このようにして店長というリーダーの存在は大きい。

この店長のリードによって、従業員の行動が変わり、その従業員が作る売場が変化していく。

　　売場はこのように生き物のように刻々と変化していくもの。

さて、人事異動の季節。
店長やチーフの異動が全国的に行われている現在。

　　売場が生き物のように変化している各地域。

その隙をついて、攻めていきたいものである（笑）。