LINE販促

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日、Facebook仲間がアップした記事。

　　LINE販促を利用した業績対策。

その企業は５０代〜６０代の客層に加えて、もっと若年層を取り込もうとLINE販促を始めたとのこと。

それによって、例えば特別招待日の客数が１５％もの増加を見せたという。

　　特に、２０代〜４０代の客層が増加したらしい。

この記事だけ読めば、LINE販促をやらずには入れられないような内容である。

　　しかし、課題も多いだろうことは想像がつく。

セキュリティの問題は？。
誤送信等の補償問題は？。
社内の誰が担当するか？。

　　そしていちばん大切な問題は「継続できるのか」？。

LINE販促を始めるにあたり、解決すべき課題は多い。
記事に登場した企業は、LINE販促を始めて一年。

　　この一年間で約２万人の登録者（友達）に達したという。

この２万人とは結構な登録者数であるという。

　　昨今の新聞を購読しない時代。

新聞購読率は５０％以下の時代になりつつある現代。

　　特に１０代〜２０代の新聞購読率は１０％台であると言われる。

コンビニやドラッグで食品を購入することに違和感を感じない世代でもある。
このような世代に、如何に食品スーパーに来店していただくか。

　　この層の引っ張り合いが業績を大きく左右する時代である。

午前中の基礎商圏に住まわれるお客様は、チラシというよりも普段の買物に「近い」という最大の動機で来店されるわけであるから、どんな販促手段よりも近さというお客様メリットで来店される。

しかし、午後からや働く若年層はクルマという手段で通勤途中の店舗でこの買い回りも多い。

　　彼らはスマホにLINEを入れて活用している世代である。

いや、若年層だけではなく、５０代までの世代はスマホ世代といってもいいだろう。

　　遅ればせながら、私も先日LINEをスマホの入れたばかり（笑）。

まだ、使い方もよくわからないが、次の時代を担う道具を使いこなさなければならない苦しい状況にある（笑）。

　　最近、目玉品にお客様が開店前から並ばないなぁ〜。

特に最近はその傾向が強くなってきている。

　　新聞を取らない家庭が急増。

更に、お客様からは、

　　広告が入ってないわよ。

とのクレームも多い。
その地域の指定の新聞には必ず入っているハズなのに。
スマホのアプリにネットニュースが無料で取り込める時代。

　　特段、紙の新聞を購入する必要はない。

ではなぜ、相変わらず新聞を購入しているのか。

　それは、広告が目的だから。

しかし、それも５０代以上の家庭の主婦の目線であり、それ以下の世代はネットでチラシを閲覧する時代でもある。

　　わざわざ有料で新聞を購読する必要性は全くない時代。

それではなぜ、未だに購読をしているのか。

　　継続の度に販売員の方がサービスでつけてくれる洗剤（笑）。

やはり、ネット販促の時代は急速に迫っていることだけは確かだろう。

　　さて、次の一手は。