競合新店を迎える

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


７月にオープンした当店。

　　早くも１２月には３k商圏内に競合店が出店。

このエリアには、今年に入って３店目のスーパーマーケットが出店したことになる。

　　５k商圏内に３店舗が一年で出店。

如何に、美味しい地域だったのか（笑）。

　　出店から約一週間。

新規出店した競合店の影響なのか、それともその競合店の出店に際して対策チラシを打った周辺の競合店の影響なのかは定かではないが、競合出店による影響は未だに続いている。

　　当然と言えば当然であろう。

こんな時は、まずもって客数が大幅に減少する。
特に、出店の一週間以内の平日は半端ではない。

　　お客様の買い疲れも大いにあるだろう。

こんな時は何をやってもお客様は戻ってはこない。
それは、今週の週末からの課題であろう。

　　そして、年末商戦へ向かう週末である。

ボーナスも支給され、徐々に盛り上がってくる週末の商戦。
そこに、競合店の影響とは言っていられない状況が迫っている。

　　出来る限りの施策によって年末に間に合わせなければならない。

問題は、競合店に出店だけの問題ではなく、その競合店に対抗したチラシを競合各社がチェーン店として数店舗連合で打ってくることである。

よって、この競合店にはこの施策で、この競合店にはあの施策でというカテゴリーを明確にした競合対策が必須となる。

　　あまり手を広げても的が絞れなくなる。

要は、離れかけたお客様を、競合店の強み毎に分類して対策を打つ。

　　それを、ひっそりと実行に移していくこと。

焦らず、急がず、密かに、そして大胆に（笑）。

　　長い戦いになることは百も承知。

だから、口コミで評判を広げていくことが重要だ。
だから、徐々にお客様が戻ってくるのである。

今回のような新規出店と競合店のチラシ合戦には、徐々に徐々に口コミで評判を重ねていくことが、いわば早道となろう。

　　その手をしっかりと確実にそして大胆に打つこと。

これが、今後の私の通る道となろう。

　　単なる安売りだけでは後に続かない。

セレクトした商品が後々当店の武器に育てながら、他競合店で品揃えの無いメリットを活かして育てていくことも必要であろう。

　　最終的には、商圏内のお客様をより確実に固定客に変えていく。

そんな施策が始まろうとしている。