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2016年12月 6日 (火)

苦言?

皆さん、こんにちは。
 食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日、ある友人から言われた。

  「最近のブログはつまんねぇ〜なぁ〜」

その友人は30年来の付き合いで、お互いに歯に衣着せぬ話が出来る間柄(笑)。
だから、彼の話は聞いていて痛い部分もあるが、それはそれでそう言ってくれる貴重な存在でもある。

  「それは具体的に言うと、どんなところだ?。」

彼が言うには、以前の記事にはもっと言い切った表現があり、自信に満ちていたと言う。
更に、販売面の記事が多く、その成功事例が主体であり、記事を読む方も多いに参考になり、自分でもやってみようかと言う気にさせられたと言う。

  “なるほど!”

更に続けて言われたのは、売れているお店で攻めの姿勢を感じられたと言うこと。

  その通りだと思った。

以前にもこのブログの記事でも記した通り、最近の記事はマネジメントの部分が多くなってきたように思う。

  それは、自分の取り組みがそうなってきたからだろう。

従業員がある程度成熟しており、パートさん達もベテラン勢が整っている環境にあると、再びマネジメントと言うよりも従業員の能力を最大限に発揮させる為にも、より販売面に目を向け攻撃的な売場作りを先導し、結果その反動としてお客様の購買の反応が明確にリアクションとして返ってくる。

  以前はそんな記事が多かった。

しかし、最近は新店や新店間も無いお店が多く、どちらかというと人材確保や人材育成が主とした役割となり、販売面に関しては果実や刺身、切身といった分野に限定されてしまっていたような気がする。

  それも店長としての役割であり経験であろう。

だから、販売面を期待している読者の方にとっては消化不良であろうし、マネジメントを期待している方にとっては共感する部分も多いのかと思う。

  そして企業としては人材確保と育成に期待する部分が大きい。

販売面は全面的に本部商品部が一括して担い、店舗の店長には採用競争に勝つ抜いてほしいと言う思いはあるだろう。

まして、こんな時代背景である。

  人材確保が企業の運命を左右する時代が迫っている。

現場の店長には、人材確保と人材育成のプロとして従来にも増して期待される存在になっていくだろう。

そんな近未来の姿が予想されるだけに尚更ブログ記事もその方向へ向かわざるを得ないと思ってもいる。

  しかし、販売になかなか目を向けられない寂しさもある。

やはり、小売業は「売ってナンボ」の世界。

  販売を見失ったらこの世界は終わりだ。

そして、現場にはこの二つが同時進行で両立させなければならない世界。

  だから、販売というOJTを教育に有効に活用するのだ。

一人のパートさんが販売に目覚めようとしている。

  自分で食べて美味しいと思った商品をどう販売拡大させるか?

それが、従業員教育のスタートであり、店長も販売に関われる為、店長の強みを活かせる構図となろう。

そんな構図で従業員教育であり、商売人育成をこのブログで記していければ、現場の方々も興味を持っていただけるのではないだろうか。

そんな意図を持って、このブログを継続していきたいものである。





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コメント

かわらいさん、コメントありがとうございます。
その人が今現在向き合っている対象物がそれぞれにfacebook等でアップされるのでしょうから、私が今現在向き合っている対象物が頻繁にブログの記事になるのもなんら不思議ではないですね。
お互いにマネジメントを高めよ、というメッセージでしょうか(笑)。

投稿: てっちゃん | 2016年12月12日 (月) 23時59分

確かに人のマネジメントに関わる内容が増えましたね。私の現状とも重なります。「売る!」ことに関して集中している「会」のメンバーのFBを見ると羨ましくもあり反省しきりの今日この頃。

投稿: かわらい | 2016年12月12日 (月) 22時16分

dadamaさん、コメントありがとうございます。
かっては、誰も見ていないという想いから過激な表現が多かったという反省もしております。最近では会の重みも感じるようになり、ますます萎縮した表現になってきているのかもしれませんね。
決して、会に責任転化しているつもりはありませんが(笑)。

投稿: てっちゃん | 2016年12月 7日 (水) 00時29分

最近のブログからはプロフィールのような怖い兄ちゃんの過激さは無くなりましたか・・・てか私も過激でしたね(笑)。歳と共に柔らかくなってしまうのでょうか(笑)。

投稿: dadama | 2016年12月 6日 (火) 14時36分

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