３ヶ月の壁を超えて

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


新店が開店して４ヶ月が過ぎようとしている。

　　開店から３ヶ月が一つの目安。

私はそう思っていた。

　　なぜか？。

店舗として、また部門チーフとして一番しんどい時期が開店から３ヶ月間であるからだ。

いくら事前に研修をしてきたとはいえ、所詮は他店舗での研修である。

　　習得範囲には限界がある。

自店が開店して、そこで自分達の売場と作業を自分達だけで実施してみて初めてその苦労を味わうのである。

　　そこからが悪戦苦闘の連続。

一日の流れが掴めない、一日の売れ数が掴めない、目の前の作業が追いつかない。

　　そのような悪戦苦闘が日々続くのである。

そして生鮮部門は開店品揃えが決まらない、ピークタイムに商品が出てこない、価値ある商品化が出来ない等の諸問題を抱えて日々を過ごすことになる。

　　チーフの苦労はいかばかりか。

当然、店長としての私も気が気ではない。
いくら、新店の経験があるとは言え、目の前の状況を見ているとイライラもしてくる。

が、ここはぐっとこらえて３ヶ月を待った。

　　３ヶ月経過後は急速に状況が好転するからだ。

それは前回の新店で経験積み。
３ヶ月経過後からようやく、軌道に乗りつつある時期に差し掛かる。

　　商品の品揃えが決まり始める。
　　タイムリーに商品が製造される。
　　日々の発注が安定して欠品がなくなる。

まずは、日々の安定した売場が曲がりなりにも出来るようになってくるのがこの時期から。

しかし、この経験を一度もしてこないチーフは不安の極致であろう。

　　“いつまでこの状況が続くのだろうか？”

そんな不安な日々を過ごすのである。
しかし、ようやく売場が安定すつつある時期を迎えた。

　　チーフ達の顔色も相当良くなってきた（笑）。

そして、半年が一つのけじめであろう。

　　パートさん達の自主的な運営ができる状況になってくる。

よってこのタイミングから、今まで社員がこなしていた業務を、徐々にパートさん達に落としていける時期となる。

　　要は判断業務の一部を担うという仕事。

発注や役割としての責任性を負った業務等も徐々に受け入れられるような状況判断が可能となってくる時期である。

　　やはり劇的に変わってくるのは３ヶ月後から。

ようやくこの３ヶ月を経過し、パートさん達の動きや意識が劇的に変化してきたことは、予定通りではあるが嬉しい限りでもある。

　　いよいよ新店半年へ向けて一人一人の意識が根付く時期。

更なる飛躍へ向けて、育成スピードを上げていきいところである。