販促企業からのプレゼン

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日は、月に一度の販売会議。

　　今回は販促企業のプレゼンがあった。

「こんな販促サービスで売上や客数が増加しました」

　　そんな販促企業からのプレゼン。

ポイントカードをより有効に活用したビンゴゲーム等の併用により、売上を飛躍的に伸ばせるという提案である。

　　ポイントカードを利用したビンゴゲーム。

同様の提案が今回もされていた。
実は、このような企画は従来にも実施してきた経緯がある。

　　一時は飛躍的に売上が拡大できる。

しかし、翌年にその反動を大きく受ける。

　　結局は何も残らない。

それを有効に活用して、売場自体を改善していければそのまま翌年以降も売上であり客数でありを伸ばし続けていけるのであろうが、その後がなかなか続かない。

　　そんな反省が少なからずあった。

結局は、人間というものは現状の課題に対して行動するように出来ているのであろう。

　　よって、目先に課題が無くなれば安心してしまう。

要は、業績が改善されると、その本質はどうあろうと関係なく慢心してしまい次への改善行動がともわなくなってしまうということだろう。

　　飛び道具を使って目先の問題を消さない政策。

昨年度はこのような政策を販促として取ってきた。
従来から、このような販促手法で一時の売上を拡大出来ることは学んできた。

　　しかし、その後の数値の維持継続への連動が見えてこない。

要は、５年・１０年と永続的にお客様に支持され続ける店舗運営の手法。
このような運営の流れが、今回の一時だけのプレゼンからは見えてこなかった。

　　販促部長が言う。

「従来の反省から、データ活用の手法から商品面へのアプローチをして数値を継続的に改善していくステップはないのですか？。」

　　そんな質問を投げかけた。

「当社は販促サービスを主たる業務をしておりますので。」

　　そんな回答だった。

“今時、一回こっきりの提案なら誰でも切るよなぁ〜”

　　問題は、そこから先の継続的な業績安定の仕組み作りである。

更に言うと、現場が一時の数値改善に終わることなく、その次のステージへの切り出し方と商品を軸にしたセットでの店舗運営的な仕組み作りの提案である。

　　５年後を見据えた販促提案。

もちろん、それは自社でどう開発していくかが企業の今後の命題であろうが、このような提案をしてくれる販促企業の出現が待ち遠しいものである。