額の汗の数

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日のあるセミナー。

　　てっちゃん会のメンバーの一人の発表があった。

その発表で、その方が発した言葉。

　　「管理職の額の汗の数がその企業の輝きと成る。」

素晴らしい言葉である。
その方は店長以上の管理職であり、一応現場を離れてはいるが、常に現場でうなぎを焼いたり牛肉を焼いたりして対面販売を実践している方でもある。

　　“それをやることが管理職なのか？”

そのような疑問を持たれる方もいるかもしれない。
しかし、どのような手法を取るかも含めて、その人間性が部下をマネジメントしていくのだろう。

　　管理職の額の汗。

それは、その人それぞれの汗のかき方があるだろう。
現場では、その汗は概ね現場での品出しや接客、清掃等目に見える形で貢献している姿として部下に映るだろう。
しかし、店舗を離れた販売部長であり商品部長であり人事部長やエリアマネージャー等は、なかなかその職位での額の汗というものが見えてこない。

　　現場を離れた管理職の額の汗。

それが、部下や企業内にどのように伝わるか。
それは、その本人の仕事への姿勢に一番現れるのだろう。

私も店長の一人である。
だから、現場を離れた管理職ではないため、どのような仕事へのスタンスが現場の人間にとっていいのだろうかという問いには中々答えを見つけることはできない。

ただ言えることは、現場の側の存在としていてくれて欲しいと願うものである。

　　現場の側の人間。

立場場は本部に位置している存在であるから、両面の立場を持っている存在ではあろう。
しかし、店舗という現場が今現在抱える問題や課題に対して常に理解していてくれる存在であって欲しいとは願っている。

　　そしてその改善の為に額に汗して欲しい。

店舗や現場が力を発揮しやすい環境を整えることに対して、常に謙虚で前向きでそしてリーダー湿布を発揮して行動しようとする姿勢。

こんな管理職に溢れていたら、その企業は輝きを失わないのではないだろうか。
そして、自分もそんな意識を持ってチーフや担当者と関わり合える姿勢を失わない店長でありたいと思っている。

スーパーにとっての現場は間違いなく店舗である。
そしてそこが唯一利益を生む場所でもある。

　　店舗の人材がストレス無く力が発揮できる環境の確立。

この事が、企業の利益を最大限に伸ばし、企業が輝き続ける唯一の道であると思う。
その為に、管理職がどのように額に汗して働いているのか。

　　もう一度、自らを問い質してみなければならないのではないか。