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2015年10月15日 (木)

人前の経験

皆さん、こんにちは。
 食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


店長として、人前で話すことには慣れている。

  しかし初めはドキドキバクバク(笑)。

初めから人前で話すことに慣れている人はいないだろう。
それでも、何回も繰り返し話をしていると、いつの間にか動じなくなってくるものだ。

  人間はどこかでこのような経験を積む時が来る。

学生時代なのか、就業してからなのかは別にして、このような経験は絶対に必要なことだと思う。

  特に正社員は。

差別する意味はないが、男性は特に将来的に役職に就いた時に大勢の前で話す機会が増えるのは目に見えるからだ。

  そんな時に、人前で話す経験を積むことは重要である。

私の場合は、以前の会社での労働組合の幹部として大勢の前で話す機会があり、そこで場数を踏んだことにより、苦にならなくなった覚えがある。

そんなわけで、店内では、学生アルバイトやパートさんに至るまで、人前で話したりマイク放送で人前で放送する経験をどんどん積ませている。

  特に学生アルバイトには容赦なく店内放送をさせている。

学生の場合は次に就職が待っている。
就職の面接の場合もそうだし、就業してから人前で話す経験は学生時代の比ではない。

  とにかく、人前で話す経験の場数を踏ませること。

これが大切だ。
この場の数が、イコール、慣れにつながる。

  “あの時人前に出て話しておいて良かった”

そう思う時が必ず来るものだ。

また、パートさん達にも、朝の全体朝礼時にリーダー役をやっていただいている。

  これは最高に緊張する(笑)。

特に家庭の主婦のパートさん達は、大勢の人前で話す機会は皆無に近い。
特定の友達との会話は途切れることはないが、例え50名程度でも人の前に立つと緊張で手が震える方は多い。

そんな中で、決められた言葉で挨拶訓練の会話をお互いに掛け合いでするのは難しいらしい。

  普段はその他全体の役割が逆転するわけだ。

だから、リーダー役なのにその他全体役の会話や動作になってしまうことが多い。

  全体を引っ張る。

このことの難しさと楽しさを理解するにも、やはり場数である。
そんな場数を踏むことで、その他大勢の方々の「目」が見れるようになれば一人前と言えるだろう。

  初めは、相手の目が見えない(笑)。

聞き手の目の動きや目で何を感じているのかという問いかけができるようになれば、人前で話す場数を大いに踏んできたことが役に立っている証拠だろう。

それが、仕事への自信につながったり生きる楽しさにつながったりしてくれれば幸いである。


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コメント

かわらいさん、コメントありがとうございます。
順調に場数をこなしていますね。そして必ず失敗する(笑)。
しかしそれは次へのステップだと信じて、そのような場を踏めるチャンスを噛み締めていってください。

投稿: てっちゃん | 2015年10月19日 (月) 22時37分

人前で話すのは本当に場数ですね。私も恥ずかしくて同期や先輩から隠れてマイク放送をやっていました。(笑)先日の組合躍進大会の挨拶は紙を見て読みました。場数を踏みたいと思います。

投稿: かわらい | 2015年10月19日 (月) 21時08分

ヒロミネさん、コメントありがとうございます。
相手の目線を感じるようになってきましたか(笑)。素晴らしいことだと思います。
こちらは大勢の中の一人と向き合っていますが、相手は店舗でただ一人の店長と向き合っているのですから、じっと見つめているハズですよ。それの応えるのが店長の役割でもあると思います。

投稿: てっちゃん | 2015年10月16日 (金) 01時10分

dadamaさん、コメントありがとうございます。
人間の魅力とは、何も会話力だけではないですからね(笑)。
表面上の言葉以上に内面の姿勢を常に見られている店長としては、何を軸にマネジメントするかが問われているのだと思います。

投稿: てっちゃん | 2015年10月16日 (金) 01時08分

これまでは、毎朝行う朝礼も手帳に目を落としながら喋ってたんですが、最近一人ひとりを少しずつ見えるようになってきました。そしたら、以外と(結構)みんなと目が合うのですね。こちらを見ているのだな〜と感じました。ブログ読んでて、喋る内容はともかく「目」を使って伝えたり、感じたりできるようになりたいものだと思いました。

投稿: ヒロミネ | 2015年10月16日 (金) 00時06分

私も会話は苦手ですし、話し上手な方を見ると嫉妬も感じてしまいます(笑)。会話力は相手とのコミュニケーションや相互理解を早めるのに大切なのはわかっているのですがなかなか的を得た論法と相手が聞き入ってしまうスキルが上達しない。会話力の優れてる方は知能指数も高いらしいですから本質的に無理なのかも。地道に開店前のマイク朝礼で練習していきます(笑)。

投稿: dadama | 2015年10月15日 (木) 21時19分

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