店長への不安

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日のてっちゃん会の自己紹介。

　　今回は新規に参加された方のみの自己紹介となった。

そこで、あるメンバーの方が、今回の人事異動で初めて店長職への異動となったとい自己紹介があった。

　　どんな心境なのだろうか？。

このブログに最近書き込んでいただいている「パセリ」さんも店長職としての不安等をコメントされていたので、店長という職位に対する考えを聞きたかったのだ。

　　「今回の人事異動に対して、自分なりにどう考えていますか？。」

率直に聞いてみた。

　　「自分は衣料品の担当からバイヤーというキャリアでした。」
　　「だから食品中心スーパーの店長に対して不安があります。」

もっともな話だ。

　　「一番の不安は、どういう切り口で食品部門に関わればいいのか。」

今までは、衣料品を担当し、衣料品のバイヤーを経験し、本部スタッフとして活躍してきた彼だが、食品中心のスーパーマーケットの店長という職位に今回初めて辞令を受け、赴任する。

　　おれも、てっちゃん会の他企業のメンバーの店舗に近いお店。

これもまたこの会の面白いところだ（笑）。

これが、この会のメンバーでなければそれこそお互いにガチガチで対面するのだろうが、仕事を一歩離れたこのばでは共にスーパーマーケットという枠の営業の仲間である。

　　店長という情報を共有してのお互いの店舗運営。

そんなスタンスで溶けこめる仲でもある。
ただ、彼は今回が初めての参加。
この会の内情もスタンスもわからず、私と店長について話す事となった。

しかし、昨日記したように、この会に参加される方は自らの意志で高い志を持って参加下さっている方々ばかり。

　　その話に周囲の店長仲間も耳を傾ける。

そして、皆からの適切なアドバイス。
その人その人なりの、店長としての取り組みやスタンスをもっていはいるだろう。

　　しかし新規に店長になったときほど、この事が見えてこない。

私も、一番初めに店長となった店舗の事は、よく覚えている。
しかし、一番思い出したくない思い出でいっぱいでもある（笑）。

　　それほど店長として最初の店舗は失敗の連続。

その反省を元に、二店舗目で失敗を大いに克服して徐々に自分のスタンスが見えてくるのだろう。

　　新任店長の初店舗は少し短いぐらいが良い。

どうせ、概ね失敗の経験を山ほど積むわけだからだ。
そこで、失敗の烙印を従業員や部下から徹底して押されるのなら、それは短い方が本人のためにもなろう。

　　逆に、二店舗目から大いに３年程度の長距離で運営させるべきだろう。

そして彼が一番不安視していた部分。

　　衣料出身の僕で店長職が務まるのか？。

私に言わせれば、部門に配属されるという事は、とりあえず仮の姿を身につけること。

　　鮮魚だろうが青果だろうが衣料だろうが。

どの道を歩んでも「商売」の原理原則は同じ。
だから、衣料品で学んだ四季の取り組みや旬の走り、盛り、名残の循環は食品でも同じ。

　　特に青果や鮮魚ではそこを強調しなければならない。

そこに得意の衣料品の年間スケジュールとしての５２週の取り組みを当てはめる事ができるのだ。

　　いままでの経験は全体に無駄にはならない。

むしろ、どの部門でも徹底して商売を追求してほしいものだ。
一つの部門の奥の深さが、他の部門でも同様に存在するからだ。
だから、一つの部門で奥深く掘り下げられなかった人間は、他の部門も掘り下げられない。

　　それが商売の原理原則。

それを駆使しながら、店長職に取り組んでほしいものだ。