自分を特化する

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


自分の強みと弱み。

　　自分は、何に強みを持っているのか。

そして、その強みを更に磨いていく。
その繰り返しによって、誰にも負けない分野を持つことができる。

　　ゼネラリストとスペシャリスト。

かってはそんな表現もされた。

　　全般的な能力を身につけているゼネラリスト。
　　特化した部分のみ強みを持つスペシャリスト。

従来の店長職は、ゼネラリスト的な能力を求められてきた。

　　それは現在でも同様である。

それは、店舗という全般的な現場において、各スペシャリストの部門運営を総合的にまとめて店舗というゼネラルな運営能力によって、店舗というゼネラルな場面の競争力を高めていくには、ゼネラル的な手腕が必要とされるからだ。

　　それは、店長一人でゼネラル的な役割をこなすことを前提とした場合である。

私は、これからの店舗運営というマネジメントが大きく変化していくだろうと思っている

　　自分を特化していく方向へ。

店長とて、自分の強みを更に磨いていく時代。

　　この部分は誰にも負けない。

部門の販売力、価格競争力、競合対策、顧客満足力、基本定着力。
いろいろな特化部分があるが、それらの中で、絶対に負けない分野を磨いていく。

　　この分野はあいつに任せろ。

そんな信頼感が必要になってくるだろう。
それが、その本人を更に強くしてくれる。

　　しかし大きな問題も発生する。

店舗の運営者として、片端（かたわ）になってしまうことだ。
自分で自分を特化させればさせるほど、自分が特化していない部分が弱みとして浮き彫りとなってくる。

　　あいつは強み以外はなにも出来ない。

そんな烙印。

　　だから、マネジメント力がものをいう。

自分の弱みを組織力でマネジメントする。
自分の弱みを補う他者の活用だ。

　　自分が率いる組織の人材を活用する。

自分が弱みとする部分に強みを持つ部下を活かして、組織全体として高いバランスを維持していくこと。

　　それが、自分を特化したリーダーの組織マネジメント。

そして、逆に言うとそんな組織マネジメントのほうが、組織力を活かしていく手法なのだと思う。

　　どんなリーダーでも完璧な人間はいない。

だから、自分の弱みを補う為に組織力を活用する。
それが、組織を活性させ役割認識を生み、協力体制を強化させる。

　　組織力が高まるということ。

自分を特化して自分の強みに磨きをかける。
そのことにより、自らリーダーを務める組織力を活かす。

　　一方ではそんなマネジメントを自ら高めていく。

自ら特化して自らマネジメントを高める。
そんなスタンスが必要になっていくだろう。