ハンディを負う

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


ハンディを負う。

　　一時は出遅れる。

そこからが問題だ。

　　ハンディを理由にするか。
　　ハンディをバネにするか。

例えば、昨年まで週３回のチラシを週２回に減らす。
例えば、３人の社員で回した仕事を２人に減らす。
例えば、増税後に価格を飲み込むか上乗せするか。

３番目の増税後に関しては、価格を飲み込んで総額表示のみにした企業は、その直後の一時はお客様が来店されて大いに支持されたように見えたが、ここに来てお客様離れと利益減の打撃を受けている。
逆に、本体価格をベースに増税分を上乗せした企業は、当初は分かりづらい等の指摘もあったが、売場という本来努力すべき分野を磨いて業績を回復しつつある。

上記３つの事例全てが、当初は非常に我が身が不利になる課題を投げつけられたわけだ。

週３回のチラシが週２回に減ったら、昨年まで週３回のチラシ初日の売上はダウンするだろう。

３人で回していた仕事が２人になったら、当初は売場が決まらないだろう。

　　さて、そこからどうするか？。

今まで３人で分けてきた仕事を、パートさんに振る部分と自分に振る部分。
その事で、パートさんの負担は増えるが、逆にやりがいを覚えるパートさんも出現してくる。

　　意外に嫌な顔せずやってくれる。

当面は不慣れな部分もあって時間もかかったが、逆に男性社員に出来なかった部門内でのコミュニケーションは同じ女性同士の伝える技術がものをいい、部門内は連携が取れるようになってきた。

　　そんな事例も数多い。

週３回のチラシから週２回に減ってしまった。
従来はチラシの追われて、チラシの商品を平場に展開する為のオペレーションだったのが、チラシに左右されずに売場作りをするようになり、テーマ性や荒利ミックスを意識した売場作りになり、当面は売上が落ち込んだが、月を追う毎に利益が回復してきて、いずれ売上金額も前年をクリアするようになってきた。

　　そんな事例も良く聞く。

いずれも、当初のハンディを別の視点で捉え直し、今まで見えなかった部分の良さが結果として現れてきたという事例。

　　そんなハンディが、従業員の心を一つにする。

組織が一つになれば、組織強化の面ではチャンスになるということ。

　　ここをリーダーはめざとく利用しなければならない。

言うや易しだが（笑）。

　　昨日も書いたが、組織は生き物。

常に、変化を受け入れ、対応し、自らも変わっていく。
逆に変化がなくなれば、衰退していくのも組織。

　　そこには減衰の波がひたひたと浸食してくる。

組織内の嫉妬、派閥、怠慢、惰性、手抜、妥協。

　　ブルブル震えるような組織の危機。

この意識が、組織を生き返らせるのだろう。

常にその中に身を置きたいとは思わないが、結果的にはこのことが組織を危機から回復させてくれるのも事実である。