作と演の間

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


本部の作と店舗の演。

　　よく言われる本部と店舗の関係。

優秀な「作」と優秀な「演」により、商品と販売の関係は一体となり素晴らしい売場が完成され、数値効果を高める。

　　理想はそう言う事だ。

しかし、なかなか理想通りに事が進まないのはどこの一緒だろう。

　　「本部の作がお粗末で。」
　　「店舗の演が力不足で。」

お互いにそんな罵り合いの応酬になってしまっているところもあるだろう。
　
　　“俺の作は完璧だ”

そう思い込んでいるバイヤーも多いだろう。

　　“俺のお店は例外だ”

そう思い込んでいる店長や部門責任者も多い。

　　なぜ、もっと歩み寄れないのだろうか？。

それは、仲立ちをする人間がいないからだろう。

　　本部商品部と店舗販売部。

それぞれがそれぞれにプロフェッショナルな仕事に特化していけばいくほど、その距離は遠のいていく。

遠のいた距離の向こう側に向かって、「もっとこっち来いよ！。」と叫んでも、お互いに相手の問題として処理してしまい、距離の縮まらないのを自分の問題としては捉えられなくなってしまっている。

　　距離感を自分の問題として捉えるには？。

商品と販売をトータルで捉えられる通訳が必要なのだ。
お互いにそっちの道のプロとプロとであれば、話しが通じにくくなってくるのも致し方ない。

　　本来はひとつだった「商」と「販」。

しかし、現実にお互いに役割を分割してプロフェッショナルな方向へ進んでいったしまったが故に、お互いへの通訳が必要になってしまっているという皮肉な現象。

しかし、これも事実。
その架け橋になれる人材がその間に入って、通訳をしなければ、企業内の情報という血液は回らない状態にまで及んでいるのではないか。

　　キーマンは「商」「販」を一括する通訳者。

そんな人材が存在している企業は、相変わらず強みを発揮しているようだ。