氷山の下

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


表面の顔と裏の顔。

　　物事には必ず「表」と「裏」が存在する。

販売面でも、売上という側面と利益という側面。
商品面でも、価格という側面と品質という側面。
現象面でも、見えている表面と見えていない裏側。

　　この世の森羅万象には「表」と「裏」がある。

我々は、まずはそれを理解して事にあたらねばならない。
どこから見るかで、表面があれば側面もあり裏側もある。
そして、全体的な姿形を理解し、今どの面を見ているかを認識する。

　　そうやって全体像を理解しなければならない。

その全体像をどう見るかで違う表面が現れてくる事を理解し、その裏側が何かを認識する。

　　俺は今、どの面から見ているのか。

これが、物事を認識する上での第一のステップとなる。

だから、自分が見ている視点から写る姿に対して課題を発見して、その対策を練ろうとすると、その側面や裏側に影響を与え、別の視点から見たときの課題となって現れてくる。

　　しかし、何れにしても一個の物体である。

どの視点からみても、一個の物体であることは間違いない。
だから、視点の違いを個々に考えてはいけない。

　　あくまでも一個の物体として捉える事。

だから、一個の物体として課題を捉える事が大切である。
それは、別々の解決策を練るのではなく、一つのボタンで解決出来る策を探る事だ。
そうしなければ、結局はモグラたたきの如く、売上を上げようとして利益を落とし、利益を上げようとして売価を上げ、お客様の信頼を失う。
　　
　　そしてそれは組織にも同様の事が言える。

組織を司るのは人間である。
その人間達の集合体が組織と言える。
そして、各人の役割が発生し役職が発生し、序列が生まれる。

　　そこに人間集団の表と裏が生まれていく。

組織の表面上の姿と、その裏側の見えない姿。
それは、物体のような単純な裏側ではないかも知れない。

　　しかし基本は同じ。

複雑な事ほど、単純に考える必要がある。

　　売上対策をお客様対策と捉える事と同様だ。

組織対策を従業員対策と捉える事が必要であろう。

　　いかに個人のモチベーションを上げるか。

そして、一人一人の生き甲斐や働きがいに目を向け、組織としての働く楽しさを追求出来るか。

　　複雑な事ほど原理原則は簡単に。

大切な原理原則だろう。