痛い思いが成長を生む

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


仕事上のミスが個人を成長させる。

　　言い古された言葉であるが
　　未だ新鮮味を失わないのは何故か？。

先日の「イチロー」の言葉ではないが、４０００回のヒットの裏側には８０００回の悔しい思いが潜んでいる。

何か大きな成功や巨大な記録の裏側には、必ずこのような普段の失敗の繰り返しやミスの連続が隠されている。

　　そして、この原理原則が改めて再認識されるのだろう。

特に、若い頃はミスも犯しやすいから、その失敗の経験から二度と失敗しまいという認識が芽生え、徐々に常識的な仕事ぶりに成長していく。

それはそれで、仕事の成長とも言えるのだろうが、逆に言うと失敗のチャンス？からも遠ざかっていくことにもなる。

　　失敗のチャンス？。

失敗は成功の裏返しであることは、間違いの無い事だ。
しかし、失敗にも大きな失敗と小さな失敗が存在する。

　　大きな失敗とは大きなチャレンジの裏返し。

ある程度経験を積んだ担当者ほど、大きな失敗をしたがらない傾向になる。

　　“この事に関しては、こんなもんだろう”

そのような常識的な判断を早々にしてしまう傾向になる。

　　この段階から、人間はどのような判断と行動を取るか。

ここで、この後の成長を加速させるか停止させるかが決まってしまう。

　　より多くの高みを目指すということは
　　より多くの勇気を持って挑戦すること。

ある程度のベテランが勇気を持って挑戦することで、その後の人生が開けてくる事になる。

　　それは店長になっても同様のチャレンジ精神を必要とする。

あるスーパーの店長が、２５０円の秋刀魚が相場下落から１５０円での販売チャンスに、なんと５０ケース、１２５０尾の販売計画を立て担当者と仕掛けた。

　　結果、３０ケースを１００円で販売し大欠損。

しかしわたしは、この欠損は早々に取り戻せると思っている。

　　必至になって、店長と部下が欠損を取り戻そうと知恵を出す。

この知恵こそが、本当の実力を蓄積させていくのである。

　　雨振って、地固まる。

そんな諺がある。

大雨によって地形が変化するほどの被害を受けたが、その事によって、より便利な区画整理が行われ、土地が固まり、かってより強固な地域の繋がりが出来上がった。

そんな諺だが、これは未だに古くて新しい原理原則だ。

　　停滞したものには、揺らぎが必要。

未だに、揺らぎを与え続けている店長もいるだろう（笑）。

　　安定に向かう努力をする一方で揺らぎを与える手法。

マネジメントとは、如何に先を読んで手を打つかである。